ఆపిల్ వార్తలు

Apple మరియు Burberry లగ్జరీ దుకాణదారుల కోసం వ్యక్తిగతీకరించిన రిటైల్ చాట్ సేవను అభివృద్ధి చేస్తాయి

విలాసవంతమైన ఫ్యాషన్ రీటైలర్ యొక్క అంతర్గత iOS యాప్‌తో అనుసంధానం చేయబడి, కస్టమర్‌లతో నేరుగా కమ్యూనికేట్ చేయడానికి స్టోర్ అసోసియేట్‌లను అనుమతించే 'R మెసేజ్' అనే కొత్త చాట్ సేవలో Apple బర్బెర్రీతో కలిసి పని చేస్తోంది.





ఆపిల్ బుర్బెర్రీ యాప్
వోగ్ వ్యాపారం ఇప్పుడు ప్రయోగాత్మకంగా ప్రారంభించబడుతున్న ఈ సేవ ఆహ్వానం-మాత్రమే ఉంటుందని మరియు 'R వరల్డ్' అని పిలువబడే బుర్బెర్రీ యొక్క అంతర్గత యాప్ ద్వారా 'హై-వాల్యూ' క్లయింట్‌లతో చాట్ చేయడానికి సిబ్బందిని ఎనేబుల్ చేయడానికి రూపొందించబడింది.

ఆలోచన ఏమిటంటే, R Message తప్పనిసరిగా బుర్బెర్రీ యొక్క అంతర్గత సిస్టమ్‌ను దాని కస్టమర్-ఫేసింగ్ యాప్‌తో అనుసంధానిస్తుంది, షాపర్‌లు స్టోర్‌లో అపాయింట్‌మెంట్‌లను బుక్ చేసుకోవడానికి, వ్యక్తిగతీకరించిన ఐటెమ్ సిఫార్సులను స్వీకరించడానికి మరియు ఉత్పత్తులను మరింత నేరుగా కొనుగోలు చేయడానికి అనుమతిస్తుంది.



సేల్స్ అసోసియేట్‌ల ప్రయోజనాలు కంపెనీ బ్యాక్-ఎండ్ ఇన్వెంటరీ సిస్టమ్‌తో గట్టి ఏకీకరణను కలిగి ఉన్నాయని చెప్పబడింది, ఇది స్టాఫ్‌ని తనిఖీ చేయడానికి మరియు అమ్మకాలను నడపడానికి వీలు కల్పిస్తుంది. అదనంగా, న్యూస్‌ఫీడ్-శైలి ఫీచర్ వాటిని కంపెనీ అప్‌డేట్‌లు, అడ్వర్టైజింగ్ క్యాంపెయిన్ ఇమేజ్‌లు మరియు ప్రెస్ ప్రస్తావనలతో ఎప్పటికప్పుడు వినియోగాన్ని ప్రోత్సహించడానికి మరియు క్లయింట్ సంబంధాలను పెంపొందించడానికి వాటిని తాజాగా ఉంచుతుంది.

'విలాసవంతమైన మార్గంలో ఎలా సేవ చేయాలో తెలిసిన అత్యంత నైపుణ్యం కలిగిన సహచరులను మీరు పొందారు, కానీ గొప్ప సహచరుడికి కూడా 10 శాతం అదనంగా ఉండవచ్చు, మీరు వారికి సరైన సమయంలో సరైన సమాచారాన్ని అందించడం ద్వారా వారికి ఇవ్వగలరు' అని చెప్పారు. మార్క్ మోరిస్, బుర్బెర్రీ యొక్క డిజిటల్ కామర్స్ వైస్ ప్రెసిడెంట్. '[కస్టమర్‌లు] తమకు ఏమి కావాలో ఇప్పుడు చాలా ఎక్కువ తెలుసు... మరియు మీరు విశ్వసనీయమైన సలహా ఇవ్వగల సేవా స్థాయిలో ఉండటానికి, మీకు ప్రాథమిక అంశాలు అవసరం.'

ఈ సేవ యాపిల్ బిజినెస్ చాట్‌ని స్థూలంగా గుర్తుచేస్తుంది, ఇది బుర్‌బెర్రీ ఇప్పటికే ఉపయోగిస్తుంది, కానీ iMessage ద్వారా కాకుండా, ఈ సందర్భంలో వ్యాపార-క్లయింట్ కమ్యూనికేషన్‌లు రిటైలర్ స్వంత యాప్‌లోనే జరుగుతాయి.

Apple-Burberry భాగస్వామ్యం చాలా ఆశ్చర్యం కలిగించదు, ఎందుకంటే రెండు బ్రాండ్‌లు సంవత్సరాలుగా సన్నిహిత సంబంధాలను కొనసాగించాయి. బ్రిటీష్ లగ్జరీ రిటైలర్ ఆపిల్‌ను ఉపయోగించారు ఐఫోన్ దాని 2014 రన్‌వే షోను క్యాప్చర్ చేయడానికి 5s, దీనిని ఆపిల్ ప్రమోట్ చేసింది. ఆపిల్ మ్యూజిక్ ఛానెల్‌ను ప్రారంభించిన మొదటి దుస్తుల కంపెనీ బుర్బెర్రీ. మరియు Apple యొక్క మాజీ రిటైల్ చీఫ్, ఏంజెలా అహ్రెండ్ట్స్, టెక్ దిగ్గజంతో ఆమె పని చేయడానికి ముందు బుర్బెర్రీ యొక్క CEO.

ప్రకారం వోగ్ వ్యాపారం , R సందేశ సేవ మద్దతు ఇస్తుంది ఆపిల్ పే మరియు మొత్తం 431 గ్లోబల్ లొకేషన్‌లు మరియు 6,000 అసోసియేట్‌లకు విడుదల చేయడానికి ముందు బుర్బెర్రీ యొక్క మాంచెస్టర్ ఫ్లాగ్‌షిప్ స్టోర్‌లో ప్రయోగాత్మకంగా సెట్ చేయబడింది.