ఆపిల్ తన మొబైల్ యాప్ వాపసు విధానం కోసం దక్షిణ కొరియాలో విమర్శించబడింది, ఇది గేమ్ డెవలపర్‌లు వాటిని ప్రక్రియ నుండి తీసివేస్తుందని మరియు క్రమం తప్పకుండా దుర్వినియోగం చేయబడుతుందని చెప్పారు.
Apple చెల్లించిన యాప్‌ల కోసం App Store చెల్లింపు వాపసు ప్రక్రియను నియంత్రిస్తుంది మరియు వినియోగదారులకు వాపసు ఇవ్వాలో లేదో నిర్ణయిస్తుంది. ప్రకారం ది కొరియా టైమ్స్ , Apple ఎవరికి వాపసు జారీ చేయబడిందనే దాని గురించి సమాచారాన్ని అందించనందున, డెవలపర్‌లకు వినియోగదారులను మాన్యువల్‌గా ట్రాక్ చేయడం మరియు వారు ఇప్పటికే రీఫండ్‌లను స్వీకరించిన ఛార్జ్ చేయబడిన కంటెంట్‌ను ఉపయోగించడం కొనసాగిస్తున్నారా అని తనిఖీ చేయడం తప్ప వేరే మార్గం లేదు.
వినియోగదారుల హక్కులను పరిరక్షించడం కోసం రీఫండ్‌ను అభ్యర్థించిన వినియోగదారుల గురించి సమాచారాన్ని అందించడం లేదని Apple పేర్కొంది. కానీ కొంతమంది వినియోగదారులు Apple యొక్క రీఫండ్ విధానంలోని లొసుగును దుర్వినియోగం చేసి, ఛార్జ్ చేయబడిన కంటెంట్‌ను అనేకసార్లు కొనుగోలు చేయడం, వాపసులను అభ్యర్థించడం మరియు వాస్తవానికి చెల్లించకుండానే కంటెంట్‌ను వినియోగించడం కొనసాగించడం వంటివి చేసినట్లు నివేదించబడింది. ప్రకారం ది కొరియా టైమ్స్ , దుర్వినియోగదారులలో కొందరు ఇతరుల తరపున వాపసు ప్రక్రియను నిర్వహించడానికి లాభదాయకమైన వ్యాపారాలను కూడా నడుపుతున్నారు.
ఇప్పటి వరకు ఈ విషయంలో మౌనంగా ఉన్న యాపిల్‌ను ఎదుర్కోవడానికి దేశంలోని మొబైల్ గేమ్ కంపెనీలు తమదైన చర్యలు తీసుకుంటున్నాయని చెబుతున్నారు. కొరియన్ గేమ్ డెవలప్‌మెంట్ స్టూడియో ఫ్లింట్, యాప్ స్టోర్ రీఫండ్ విధానాన్ని దుర్వినియోగం చేసినట్లు అనుమానిస్తున్న 300 మంది వినియోగదారులను స్వతంత్రంగా గుర్తించామని, విచారణ కోసం న్యాయ అధికారులను అభ్యర్థించడం ద్వారా 'దుర్వినియోగదారులను రూట్ అవుట్ చేస్తామని' ప్రతిజ్ఞ చేసింది.
నెక్స్ట్ ఫ్లోర్, కొరియన్ గేమ్ డెస్టినీ చైల్డ్ పంపిణీదారు, Apple సహాయం లేకుండా దుర్వినియోగదారులతో వ్యవహరించడంలో ఉన్న ఇబ్బందుల గురించి కూడా ఫిర్యాదు చేశారు.
'మా మేనేజ్‌మెంట్ పాలసీ ప్రకారం చెల్లింపు ప్రక్రియను దుర్వినియోగం చేసేవారిని మరియు ఇతర వినియోగదారులను దెబ్బతీసేవారిని మేము నియంత్రిస్తున్నాము' అని కంపెనీ తెలిపింది. 'ఇతర అప్లికేషన్ స్టోర్‌ల మాదిరిగా కాకుండా, ఆపిల్ గేమ్ కంపెనీలకు వాపసు సమాచారాన్ని అందించదు మరియు సమస్యను తక్షణమే ఎదుర్కోవడంలో మాకు ఇబ్బందులు ఉన్నాయి.'
మొబైల్ గేమ్ స్టూడియో Nexon మరియు Longtu కొరియా అనేక సార్లు రీఫండ్‌లను అభ్యర్థించిన వినియోగదారుల జాబితాల కోసం Appleని అడిగామని, అయితే కంపెనీ స్పందించలేదని తెలిపింది. 'ఇప్పటికే మార్కెట్‌లో సమస్యలను కలిగిస్తున్నప్పుడు కూడా సిస్టమ్‌ను దుర్వినియోగం చేసే వ్యక్తుల జాబితాను అందించనందున Apple యొక్క విధానాన్ని నేను అర్థం చేసుకోలేకపోతున్నాను' అని స్టూడియోకి చెందిన ఒక మూలం తెలిపింది.
దీనికి విరుద్ధంగా, Google యాప్ స్టోర్ రీఫండ్ విధానం ప్రకారం, వినియోగదారులు చెల్లించిన తర్వాత రెండు గంటలలోపు అభ్యర్థించినట్లయితే, ఛార్జ్ చేయబడిన మొబైల్ కంటెంట్‌పై ఒక్కసారి మాత్రమే వాపసు పొందగలరు.
టాగ్లు: యాప్ స్టోర్ , దక్షిణ కొరియా
ప్రముఖ పోస్ట్లు