ఆపిల్ వార్తలు

'నో సర్వీస్' సమస్యతో ప్రభావితమైన iPhone 7 మోడల్‌ల కోసం Apple అధికారిక మరమ్మతు ప్రోగ్రామ్‌ను ప్రారంభించింది

శుక్రవారం 2 ఫిబ్రవరి, 2018 2:32 pm PST ద్వారా జూలీ క్లోవర్

ఆపిల్ నేడు మరమ్మతు కార్యక్రమాన్ని ప్రారంభించింది సెల్యులార్ కవరేజ్ అందుబాటులో ఉన్నప్పుడు కూడా అందుబాటులో ఉన్న సేవను కలిగి ఉండని కారణంగా కొనసాగుతున్న బగ్ ద్వారా ప్రభావితమైన iPhone 7 పరికరాల కోసం. ప్రధాన లాజిక్ బోర్డ్‌లో విఫలమైన కాంపోనెంట్ వల్ల సమస్య ఏర్పడిందని ఆపిల్ చెబుతోంది.



ఈ సమస్య iPhone 7 పరికరాలలో 'కొద్ది శాతం'ని ప్రభావితం చేస్తుంది, అందుచేత అవి అందుబాటులో ఉన్న సెల్యులార్ నెట్‌వర్క్‌కి సరిగ్గా కనెక్ట్ చేయడానికి బదులుగా 'నో సర్వీస్' సందేశాన్ని ప్రదర్శిస్తాయి.

applenoservicerepairprogram
ఈ సమస్యను ఎదుర్కొంటున్న కస్టమర్‌లు Apple నుండి ఉచిత పరికర మరమ్మత్తును అందుకుంటారు మరియు ఇప్పటికే మరమ్మతుల కోసం చెల్లించిన వారు రీయింబర్స్‌మెంట్‌కు అర్హులు. ఈ సమస్యకు సంబంధించిన రిపేర్ కోసం గతంలో చెల్లించిన కస్టమర్‌లకు తిరిగి చెల్లింపును అందించడానికి Apple ఇమెయిల్ చేస్తుంది.





Apple ప్రకారం, ప్రభావిత యూనిట్లు సెప్టెంబర్ 2016 మరియు ఫిబ్రవరి 2018 మధ్య తయారు చేయబడ్డాయి మరియు చైనా, హాంకాంగ్, జపాన్, మకావో మరియు యునైటెడ్ స్టేట్స్‌లో విక్రయించబడ్డాయి. హార్డ్‌వేర్ వైఫల్యం వల్ల ప్రభావితమైన మోడల్ నంబర్‌లలో A1660, A1780 మరియు A779 ఉన్నాయి మరియు కస్టమర్‌లు తమ పరికరం వెనుక ఉన్న మోడల్ నంబర్‌ను తనిఖీ చేయడం ద్వారా వారు ప్రభావితమయ్యారో లేదో చూడవచ్చు.

ఈ బగ్‌కు సంబంధించిన సూచనలను మేము మొదటిసారిగా 2016 సెప్టెంబర్‌లో ఆపిల్‌లో విన్నాము విచారణ ప్రారంభించింది కస్టమర్‌లు ఎయిర్‌ప్లేన్ మోడ్‌ని యాక్టివేట్ చేసి, డిసేబుల్ చేసిన తర్వాత 'నో సర్వీస్' సందేశాన్ని ప్రదర్శించే iPhone 7 పరికరాలలో.

Apple యొక్క రిపేర్ ప్రోగ్రామ్ iPhone 7కి మాత్రమే అందుబాటులో ఉంది మరియు Apple బగ్‌తో ఐఫోన్‌పై ప్రభావం చూపిందని మరియు మరమ్మత్తుకు అర్హత కలిగి ఉందని ధృవీకరించడానికి సేవకు ముందు అన్ని iPhoneలను పరిశీలిస్తుంది. పగిలిన స్క్రీన్ వంటి ఇతర డ్యామేజ్‌తో ఉన్న పరికరాలు 'నో సర్వీస్' బగ్‌ను పరిష్కరించే ముందు ఆ సమస్యలను పరిష్కరించాల్సి ఉంటుందని ఆపిల్ చెబుతోంది.

రిపేర్ అవసరం ఉన్న కస్టమర్‌లు అధీకృత Apple సర్వీస్ ప్రొవైడర్‌ని సంప్రదించాలి, Apple రిటైల్ స్టోర్‌ని సందర్శించాలి లేదా Apple మద్దతుతో సంప్రదించాలి. Apple రిపేర్ అవసరమైన అన్ని iPhone 7 మోడళ్లను Apple రిపేర్ సెంటర్‌కి పంపుతుంది.

కొత్త iPhone 7 రిపేర్ ప్రోగ్రామ్ యూనిట్ యొక్క మొదటి రిటైల్ విక్రయం తర్వాత రెండు సంవత్సరాల పాటు ప్రభావితమైన iPhone 7 పరికరాలను కవర్ చేస్తుంది.