23/9 నవీకరణ: యాపిల్ తన అప్‌డేట్ చేసింది మద్దతు పత్రం ఇన్‌స్టాల్ చేయడం ద్వారా ఈ సమస్యను పరిష్కరించవచ్చని సూచిస్తుంది తాజా macOS బిగ్ సుర్ 11.6 నవీకరణ .
కొత్తగా ప్రచురించబడిన ఒక లో మద్దతు పత్రం Apple దాని వెబ్‌సైట్‌లో, ఇమేజ్ క్యాప్చర్ యాప్, ప్రివ్యూ యాప్ లేదా సిస్టమ్ ప్రాధాన్యతల ప్రింటర్లు & స్కానర్‌ల విభాగంలో Macతో స్కానర్‌ని ఉపయోగించడానికి ప్రయత్నించినప్పుడు కొంతమంది వినియోగదారులు స్వీకరించే ఎర్రర్‌ను ఆపిల్ గుర్తించింది.
నేను నా సందేశాలను నా Macకి ఎలా కనెక్ట్ చేయాలి
దోష సందేశం యొక్క స్క్రీన్ షాట్ HP సపోర్ట్ కమ్యూనిటీ నుండి
Macతో స్కానర్‌ని ఉపయోగించడానికి ప్రయత్నిస్తున్నప్పుడు, యాప్‌ని తెరవడానికి తమకు అనుమతి లేదని, దాని తర్వాత స్కానర్ డ్రైవర్ పేరును సూచిస్తూ వినియోగదారులు దోష సందేశాన్ని పొందవచ్చని Apple తెలిపింది. సహాయం కోసం కంప్యూటర్ లేదా నెట్‌వర్క్ అడ్మినిస్ట్రేటర్‌ని సంప్రదించమని సందేశం చెబుతుంది లేదా పరికరానికి కనెక్షన్‌ని తెరవడంలో Mac విఫలమైందని సూచిస్తుంది.
దోష సందేశం దీనితో మొదలవుతుంది: 'అప్లికేషన్‌ను తెరవడానికి మీకు అనుమతి లేదు.'
ప్రభావిత వినియోగదారులు ఈ సమస్యపై ఫిర్యాదులను అంతటా పంచుకున్నారు Apple మద్దతు సంఘాలు , రెడ్డిట్ , HP మద్దతు సంఘం , మరియు ఇతర చోట్ల. MacOS బిగ్ సుర్ యొక్క బహుళ వెర్షన్‌లలోని వినియోగదారులను ఎర్రర్ మెసేజ్ ప్రభావితం చేస్తున్నట్లు కనిపిస్తోంది.
భవిష్యత్తులో సాఫ్ట్‌వేర్ అప్‌డేట్‌లో ఈ సమస్య పరిష్కరించబడుతుందని భావిస్తున్నామని, అయితే ఎటువంటి కాలపరిమితి ఇవ్వలేదని ఆపిల్ తెలిపింది. ఈ సమయంలో, సమస్యను తాత్కాలికంగా ఎలా పరిష్కరించాలో సపోర్ట్ డాక్యుమెంట్ దశల వారీ సూచనలను అందిస్తుంది:
12 ప్రో ఎప్పుడు వచ్చింది
- తెరిచిన ఏవైనా యాప్‌ల నుండి నిష్క్రమించండి.
- ఫైండర్‌లోని మెను బార్ నుండి, గో > ఫోల్డర్‌కి వెళ్లు ఎంచుకోండి.
- టైప్ చేయండి /లైబ్రరీ/ఇమేజ్ క్యాప్చర్/పరికరాలు , ఆపై రిటర్న్ నొక్కండి.
- తెరుచుకునే విండోలో, దోష సందేశంలో పేర్కొన్న యాప్‌పై డబుల్ క్లిక్ చేయండి. ఇది మీ స్కానర్ డ్రైవర్ పేరు. మీరు దానిని తెరిచినప్పుడు ఏమీ జరగకూడదు.
- విండోను మూసివేసి, మీరు స్కాన్ చేయడానికి ఉపయోగిస్తున్న యాప్‌ను తెరవండి. కొత్త స్కాన్ సాధారణంగా కొనసాగాలి. మీరు తర్వాత వేరే యాప్ నుండి స్కాన్ చేసి, అదే ఎర్రర్‌ను పొందాలని ఎంచుకుంటే, ఈ దశలను పునరావృతం చేయండి.
ఆపిల్ శాశ్వత పరిష్కారంతో మాకోస్ అప్‌డేట్‌ను విడుదల చేసినప్పుడు ఈ కథనం నవీకరించబడుతుంది.
ప్రముఖ పోస్ట్లు