Apple TV+ వీడియో స్ట్రీమింగ్ సేవల కోసం కస్టమర్ సంతృప్తి సూచికలో 12వ స్థానంలో ఉంది

Apple TV+ ఈ రోజు షేర్ చేసిన కొత్త డేటా ప్రకారం, కస్టమర్ సంతృప్తి విషయానికి వస్తే, విలువ మరియు అసలు ప్రోగ్రామింగ్ రెండింటికీ 'సగటు కంటే తక్కువ'గా పరిగణించబడుతుంది అమెరికన్ కస్టమర్ సంతృప్తి సూచిక (ACSI).

Apple Google Play మరియు HBO రెండింటినీ కలుపుతూ 100కి 74 కస్టమర్ సంతృప్తి రేటింగ్‌తో 2019-20 U.S. వార్షిక సూచికలో 12వ స్థానంలో నిలిచింది.

ఇండెక్స్‌లో మొదటి సారి 100కి 80 స్కోర్‌తో డిస్నీ+ అగ్రస్థానంలో ఉంది, ఇది కొత్త స్ట్రీమింగ్ సేవను మాజీ లీడర్ నెట్‌ఫ్లిక్స్ కంటే ముందు ఉంచింది, 100కి 78. ఇలా ‌Apple TV+‌, Disney+ నవంబర్‌లో ప్రారంభించబడింది.

నవంబర్ 2019 ప్రారంభించిన ఆరు నెలల తర్వాత, డిస్నీ+కి ప్రపంచవ్యాప్తంగా 54.5 మిలియన్ల మంది సభ్యులు ఉన్నారు. ఈ సేవ వాల్ట్ డిస్నీ స్టూడియోస్, పిక్సర్, మార్వెల్, నేషనల్ జియోగ్రాఫిక్ మరియు స్టార్ వార్స్ యూనివర్స్‌లో కంటెంట్‌ను కలిగి ఉన్న కుటుంబాలకు విస్తృత ఆకర్షణను కలిగి ఉంది-దీనితో పాటు బ్రేక్అవుట్ సిరీస్ 'ది మాండలోరియన్'. వీక్షకుల అభిప్రాయం ప్రకారం, డిస్నీ+ అనేది చాలా వరకు కస్టమర్ అనుభవం మరియు దాని ఒరిజినల్ కంటెంట్ రేట్లను తరగతిలో ఉత్తమంగా కలిగి ఉంది.

ఈ సంవత్సరం ఎక్కడైనా, హులు (ప్రస్తుతం డిస్నీచే నియంత్రించబడుతోంది) నెట్‌ఫ్లిక్స్‌లో మూసివేయబడింది, 100కి 1 శాతం పెరిగి 77కి చేరుకుంది. అదేవిధంగా, ది Apple TV కస్టమర్ సంతృప్తి కోసం యాప్ 1 శాతం పెరిగి 77కి చేరుకుంది.

ప్రపంచవ్యాప్తంగా 183 మిలియన్ల మంది చందాదారులతో నెట్‌ఫ్లిక్స్ అతిపెద్ద స్ట్రీమింగ్ సేవగా ఉంది. ఆపిల్ సబ్‌స్క్రైబర్ నంబర్‌లను విడుదల చేయలేదు మరియు పెద్ద సంఖ్యలో నాన్-పేయింగ్ కస్టమర్‌లను కలిగి ఉంది, ఎందుకంటే కంపెనీ సెప్టెంబర్ నుండి Apple పరికరాన్ని కొనుగోలు చేసిన ప్రతి ఒక్కరికీ −Apple TV‌+ని ఉచితంగా అందిస్తుంది.

ఆపిల్ ఉంది నివేదించబడింది దాని TV+ స్ట్రీమింగ్ సేవ కోసం పాత చలనచిత్రాలు మరియు ప్రదర్శనలను కొనుగోలు చేసే ప్రక్రియలో, కంటెంట్ యొక్క బ్యాక్ కేటలాగ్‌ను రూపొందించే ప్రయత్నంలో, ఇది Netflix, Hulu మరియు Disney+లో అందుబాటులో ఉన్న భారీ లైబ్రరీలకు ప్రత్యర్థిగా మెరుగైన స్థితిలో ఉంచుతుంది. ASCI నివేదిక పేర్కొన్నట్లుగా, ఇది భవిష్యత్తులో కస్టమర్ సంతృప్తిని మెరుగుపరుస్తుందో లేదో చూడటం ఆసక్తికరంగా ఉంటుంది.

టెలికాం నివేదిక ప్రకారం, ఎక్కువ మంది అమెరికన్లు ఇంట్లో చిక్కుకుపోవడంతో, వీడియో స్ట్రీమింగ్ మొత్తం టెలికాం పరిశ్రమలలో కస్టమర్ సంతృప్తిలో ఒక వరం కనిపించింది. స్థిరమైన ACSI స్కోర్ 76తో, వీడియో స్ట్రీమింగ్ ఇప్పుడు సబ్‌స్క్రిప్షన్ టీవీని 12 పాయింట్ల గ్యాప్‌తో మించిపోయింది.