Apple గత కొన్ని సంవత్సరాలుగా పరికర ట్రేడ్-ఇన్‌లకు ఎక్కువ ప్రాధాన్యతనిచ్చింది, యునైటెడ్ స్టేట్స్‌లోని అట్లాంటా ఆధారిత దుస్తులైన ఫోబియోతో సహా దాని ట్రేడ్-ఇన్ ప్రోగ్రామ్ కోసం కంపెనీ ఎక్కువగా మూడవ పక్ష భాగస్వాములపై ఆధారపడుతుంది.
చాలా మంది కస్టమర్‌లు తమ ట్రేడ్-ఇన్ అనుభవంతో సంతృప్తి చెందారు, అంచుకు ఈరోజు నివేదించబడింది గత కొన్ని నెలలుగా ఫోబియో గురించి ఆన్‌లైన్ ఫిర్యాదుల 'ఆందోళనకరమైన పెరుగుదల' ఉంది. ఈ ఫిర్యాదులలో చాలా వరకు ఒక సాధారణ థీమ్‌ని కలిగి ఉన్నాయని నివేదిక పేర్కొంది: MacBook లేదా iPhone ఖచ్చితమైన పని క్రమంలో ఉన్నట్లు కనిపిస్తుంది, తనిఖీ కోసం Phobioకి మెయిల్ చేసిన తర్వాత పరికరంలో వివరించలేని సమస్య ఉంటుంది.
ప్రత్యేకించి, అనేక మంది కస్టమర్‌లు తమ మ్యాక్‌బుక్ డిస్‌ప్లేలో 'మూడు లేదా అంతకంటే ఎక్కువ తెల్లని మచ్చలు' ఉన్నాయని ఫోబియో చెప్పినట్లు నివేదిక పేర్కొంది, దీని ఫలితంగా ఫోబియో మొదట కోట్ చేసిన దానికంటే చాలా తక్కువ ట్రేడ్-ఇన్ ఆఫర్ వచ్చింది.
నివేదిక ఒక కస్టమర్ కథనాన్ని పంచుకుంటుంది:
ఈ సంవత్సరం ఫిబ్రవరిలో డేనియల్ మెక్‌గ్లోయిన్ తన మధ్య-2017 ఆపిల్ మ్యాక్‌బుక్‌లో వ్యాపారం చేయాలని నిర్ణయించుకున్నప్పుడు, అతను చాలా మంచి డీల్ పొందుతున్నాడని అనుకున్నాడు. సాఫ్ట్‌వేర్ ఇంజనీర్ మరియు శాన్ డియాగో స్థానికుడు Apple స్టోర్ మొబైల్ యాప్ ద్వారా Appleతో ట్రేడ్-ఇన్‌ను ప్రారంభించాడు, అక్కడ అతను ఉపయోగించిన ల్యాప్‌టాప్ కోసం $350 కోట్ చేయబడింది. ఇది చాలా మంచి స్థితిలో ఉందని, కేస్‌కు ఎలాంటి నష్టం జరగలేదని మరియు పూర్తిగా పనిచేసే డిస్ప్లే మరియు కీబోర్డ్ ఉందని అతను భావించాడు. […]
అతని ల్యాప్‌టాప్ తనిఖీకి వచ్చిన వెంటనే పరిస్థితి మారిపోయింది. అకస్మాత్తుగా, మెక్‌గ్లోయిన్‌కి అతని మ్యాక్‌బుక్ విలువ కేవలం $140 అని చెప్పబడింది, ఇది ఆపిల్ మొదట కోట్ చేసిన దానిలో సగం కంటే తక్కువ. రహస్యమైన నేరస్థుడు: 'డిస్‌ప్లేలో 3 లేదా అంతకంటే ఎక్కువ తెల్లని మచ్చలు ఉన్నాయి' అని Apple స్టోర్ యాప్ అతనికి చెప్పింది. ఇది మెక్‌గ్లోయిన్‌కు ఎప్పుడూ చూడని లోపం, మరియు అతను గమనించవలసినది: సాధారణంగా, LCD డిస్‌ప్లేలో తెల్లటి మచ్చలు తీవ్రమైన నష్టానికి లేదా బర్న్-ఇన్‌కి సాక్ష్యంగా ఉంటాయి మరియు స్పష్టంగా కనిపిస్తాయి. మెక్‌గ్లోయిన్ అంచనా ప్రకారం, ల్యాప్‌టాప్ 'అద్భుతమైన' స్థితిలో ఉంది, అతను ది వెర్జ్‌తో చెప్పాడు మరియు అతను దానిని ప్యాక్ చేసినప్పుడు అతనికి తెల్లటి మచ్చలు కనిపించలేదు.
అంచుకు అతను ట్రేడ్-ఇన్ ఆఫర్‌ను తిరస్కరించిన తర్వాత మెక్‌గ్లోయిన్ యొక్క మ్యాక్‌బుక్‌ను వ్యక్తిగతంగా తనిఖీ చేశానని మరియు అలాంటి తెల్ల మచ్చలు లేదా ఏదైనా గుర్తించదగిన నష్టాన్ని గుర్తించలేకపోయానని చెప్పారు.
ఏ కంపెనీ అయినా ఆన్‌లైన్‌లో ఫిర్యాదు చేసే కస్టమర్‌లలో సరసమైన వాటాను కలిగి ఉండే అవకాశం ఉన్నప్పటికీ, నివేదిక 'తెల్ల మచ్చల రహస్యాన్ని వివరించదు' అని చెప్పింది, ఫలితంగా కొన్ని 'సంపూర్ణంగా పనిచేసే' మ్యాక్‌బుక్‌లు వాటి ట్రేడ్-ఇన్ విలువను సగానికి తగ్గించాయి లేదా మరింత. అంచుకు వైట్ స్పాట్స్ సమస్యపై ఫోబియో నేరుగా వ్యాఖ్యానించదని చెప్పారు, అయితే ట్రేడ్-ఇన్‌ల కోసం కస్టమర్‌లకు 'పూర్తి మరియు సరసమైన విలువను అందించడం'పై కంపెనీ గట్టిగా విశ్వసిస్తోందని చెప్పారు:
మేము మాకు పంపిన ప్రతి పరికరాన్ని జాగ్రత్తగా అంచనా వేస్తాము మరియు మేము స్వీకరించే పరికరం లేదా దాని పరిస్థితి కస్టమర్ మొదట సూచించిన దానికి భిన్నంగా ఉంటే మాత్రమే ప్రారంభ కోట్‌ను మారుస్తాము. కస్టమర్‌లతో భాగస్వామ్యం చేయబడిన ఫోటోలతో మేము అడుగడుగునా మా అన్వేషణలను డాక్యుమెంట్ చేస్తాము. కస్టమర్ సవరించిన కోట్‌కు అంగీకరించవచ్చు లేదా వారు అంగీకరించకపోతే, మేము దానిని మా ఖర్చుతో వారికి తిరిగి పంపుతాము.
కస్టమర్ యొక్క దృక్కోణం నుండి వాణిజ్యాన్ని చూడటానికి, సానుభూతితో మరియు కస్టమర్ కోసం వాదించడానికి మేము మా మద్దతు బృందానికి ప్రత్యేకంగా శిక్షణ ఇస్తాము. ట్రాన్సిట్‌లో పరికరాలు పాడైపోయినా లేదా తనిఖీలో పొరపాటు చేసినా, మేము వెంటనే దాన్ని సరిచేయడానికి ప్రయత్నిస్తాము. కస్టమర్‌లకు వారి ట్రేడ్ ఇన్‌లకు పూర్తి మరియు సరసమైన విలువను అందించాలని మేము గట్టిగా విశ్వసిస్తున్నాము. ఇది వృత్తాకార ఆర్థిక వ్యవస్థ మరియు స్థిరత్వానికి ఇంధనంగా సహాయపడుతుంది మరియు ఇది మా కార్పొరేట్ ప్రయోజనంలో భాగం.
ప్రకటనలో పేర్కొన్నట్లుగా, సవరించిన ట్రేడ్-ఇన్ ఆఫర్‌ను తిరస్కరించడానికి ఫోబియో వినియోగదారులను అనుమతిస్తుంది మరియు వారు కంపెనీ ఖర్చుతో పరికరాన్ని తిరిగి కస్టమర్‌కు రవాణా చేస్తారు.
మొత్తం మీద, ఫోబియోకి వ్యతిరేకంగా ఆన్‌లైన్ ఫిర్యాదులలో 'ఆందోళన కలిగించే పెరుగుదల'ని లెక్కించడం కష్టం, ఎందుకంటే సానుకూల అనుభవాలు ఉన్న చాలా మంది కస్టమర్‌లు మాట్లాడరు. అయినప్పటికీ, మీరు వ్యాపారాన్ని పరిగణనలోకి తీసుకుంటే ఈ సమాచారం మొత్తం గుర్తుంచుకోవడం విలువ.
టాగ్లు: ఆపిల్ ట్రేడ్-ఇన్ గైడ్ , ఫోబియో
ప్రముఖ పోస్ట్లు