ప్రముఖ యూట్యూబ్ ఛానెల్‌ని నడుపుతున్న లినస్ సెబాస్టియన్ Linus టెక్ చిట్కాలు , ఇటీవల వీడియోని భాగస్వామ్యం చేసారు దీనిలో అతను Apple మరియు Apple అధీకృత సర్వీస్ ప్రొవైడర్ తన దెబ్బతిన్న iMac ప్రోకి సేవ చేయడానికి నిరాకరించినట్లు క్లెయిమ్ చేశాడు.
నేపథ్యం కోసం, సెబాస్టియన్ మరియు అతని బృందం జనవరిలో వారి కోసం iMac ప్రోని పూర్తిగా విడదీశారు వీడియో సమీక్ష , ఇది ప్రధాన లాజిక్ బోర్డ్ మరియు మెమొరీ మాడ్యూల్స్ వంటి భాగాలను ఒక్కొక్కటిగా చూపుతుంది. కొత్త వీడియోలో సంభవించే నష్టం యొక్క నిజ-సమయ ఫుటేజ్ విజువల్ ఎఫెక్ట్‌లతో పునర్నిర్మించినట్లు కనిపిస్తుంది.
డిస్‌ప్లేను అల్యూమినియం ఛాసిస్‌కి మళ్లీ అటాచ్ చేయడానికి ప్రయత్నించినప్పుడు వారు దానిని జారవిడిచినప్పుడు నష్టం జరిగింది. వీడియో చివరలో, సెబాస్టియన్ కూడా iMac ప్రోకి కొత్త లాజిక్ బోర్డ్ మరియు పవర్ సప్లై యూనిట్ అవసరమని చెప్పాడు, షార్ట్ సర్క్యూట్ కారణంగా అంతర్గత భాగాలకు కూడా నష్టం జరిగి ఉండవచ్చని సూచిస్తున్నారు.
మరమ్మత్తు ఎంపికల గురించి ఆరా తీయడానికి సెబాస్టియన్ Appleని సంప్రదించారు మరియు Apple స్టోర్‌లోని జీనియస్ బార్‌ని సందర్శించారు, అయితే కంపెనీ చివరికి iMac Proకి సేవ చేయడానికి నిరాకరించింది. ఒక ఇమెయిల్‌లో, ఆపిల్ సపోర్ట్ అడ్వైజర్ రీప్లేస్‌మెంట్ పార్ట్‌ల పరిమిత లభ్యతపై నిందలు మోపారు, అయితే అసలు కారణం పాలసీలో పాతుకుపోయి ఉండవచ్చు.
చాలా కాలంగా, Apple యొక్క మరమ్మత్తు కోసం నిబంధనలు మరియు షరతులు 'ఆపిల్ లేదా యాపిల్ అధీకృత సర్వీస్ ప్రొవైడర్ తప్ప మరెవరైనా ఇన్‌స్టాలేషన్, రిపేర్ లేదా మెయింటెనెన్స్‌లో తప్పుగా ఉన్న ఇన్‌స్టాలేషన్, రిపేర్ లేదా మెయింటెనెన్స్'తో సహా 'అనధికార సవరణ' కారణంగా విఫలమైన ఉత్పత్తులను కంపెనీ సర్వీస్ చేయదని షరతు విధించింది.
ఆపిల్ యొక్క పరిమిత ఒక సంవత్సరం వారంటీ ఒక ఉత్పత్తికి 'Apple ప్రతినిధి లేదా Apple అధీకృత సర్వీస్ ప్రొవైడర్ కాని ఎవరైనా చేసిన అప్‌గ్రేడ్‌లు మరియు విస్తరణలతో సహా సేవ వల్ల కలిగే నష్టం' ఉంటే కూడా అది చెల్లదు.
అతని రక్షణలో, సెబాస్టియన్ ఆ విధానాల గురించి తనకు తెలుసని ధృవీకరిస్తున్నాడు, అయితే అతను వారంటీ వెలుపల రుసుములను చెల్లిస్తే, ఆపిల్ ఇప్పటికీ iMac ప్రోని రిపేర్ చేయడానికి బాధ్యత వహించాలని అతని వాదన. వీడియో యొక్క వ్యాఖ్యల విభాగంలో, ప్రతిచర్య మిశ్రమంగా ఉంది, కొంతమంది అతనితో ఏకీభవించారు మరియు మరికొందరు Apple వైపు ఉన్నారు.
iMac Pro అనేది వినియోగదారు-అప్‌గ్రేడ్ చేయదగినది కాని, డిజైన్ ద్వారా ఆల్-ఇన్-వన్ వర్క్‌స్టేషన్, కాబట్టి పూర్తిగా విడదీయబడిన దాని సర్వీసింగ్‌పై Apple ఎందుకు ఆసక్తి చూపడం లేదని చూడటం సులభం. లైనస్ టెక్ టిప్స్‌లోని బృందం కొంతమంది కంటే ఎక్కువ సాంకేతిక పరిజ్ఞానం కలిగి ఉండవచ్చు, సగటు కస్టమర్ ఇంటర్నల్‌లను ట్యాంపర్ చేసినప్పుడు చాలా తప్పులు జరగవచ్చు.
మరమ్మత్తును Apple తిరస్కరించిన తర్వాత, సెబాస్టియన్ మరియు అతని బృందం కెనడాలోని Apple అధీకృత సర్వీస్ ప్రొవైడర్‌ను సంప్రదించారు, అక్కడ వారు ఉన్నారు. మరమ్మత్తు దుకాణం కూడా మరమ్మత్తును తిరస్కరించింది, అయితే iMac ప్రోకి సేవ చేయడానికి అవసరమైన సర్టిఫికేషన్ కోర్సులను Apple ఇంకా అందించలేదనేది వారి కారణం.
అయితే, ఎటర్నల్ ద్వారా పొందిన Apple యొక్క అంతర్గత iMac ప్రో సర్వీస్ రెడీనెస్ గైడ్ ఇలా పేర్కొంది ATLAS ఆన్‌లైన్ శిక్షణ మరియు అభ్యాస వనరులు డిసెంబరు నుండి iMac ప్రో సర్వీసింగ్ కోసం ఆంగ్లంలో అందుబాటులో ఉంది. మేము నెలల క్రితం కోర్సు పూర్తి చేసి సర్టిఫికేషన్ పొందిన బహుళ మూలాధారాలతో కూడా మాట్లాడాము.
ఫిబ్రవరి చివరి నాటికి రీప్లేస్‌మెంట్ లాజిక్ బోర్డ్‌లు, ఫ్లాష్ స్టోరేజ్ మరియు మెమరీతో iMac ప్రో సర్వీస్ విడిభాగాల లభ్యత జనవరి ప్రారంభంలో ప్రారంభమైందని గైడ్ జతచేస్తుంది. ఆపిల్ అధీకృత సర్వీస్ ప్రొవైడర్ల వద్ద ఉన్న బహుళ మూలాధారాలు కూడా iMac ప్రో డిస్‌ప్లేలు రెండు వారాలు లేదా అంతకంటే తక్కువ డెలివరీ అంచనాలతో అందుబాటులో ఉన్నాయని ధృవీకరించాయి.
భద్రతా కారణాల దృష్ట్యా మరియు మెషీన్‌ను సరిదిద్దలేకపోతే బాధ్యత వహించకుండా ఉండేందుకు, వారంటీతో సంబంధం లేకుండా, కస్టమర్ తెరిచిన లేదా సవరించిన ఏదైనా ఉత్పత్తికి సేవను తిరస్కరించడానికి Apple అధీకృత సర్వీస్ ప్రొవైడర్‌లకు అనుమతి ఉందని ధృవీకరించిన విశ్వసనీయ మూలాన్ని Eternal సంప్రదించింది.
చివరికి, ఆపిల్ ఎక్కడో ఒక గీతను గీయాలి, మరియు ప్రతి ఒక్కరూ దానితో ఏకీభవించరు. ఎటర్నల్ Appleని సంప్రదించింది, కానీ ఒక ప్రతినిధి వ్యాఖ్యానించడానికి నిరాకరించారు. మేము వ్యాఖ్య కోసం లైనస్ టెక్ చిట్కాలను కూడా సంప్రదించాము.
ప్రముఖ పోస్ట్లు