యాపిల్ నేడు దాని మెరుగుపరిచింది Apple మద్దతు సైట్ ఫోన్ కాల్ ద్వారా Macలో సహాయం పొందుతున్నప్పుడు కస్టమర్‌లు ఆటోమేటిక్ స్క్రీన్ షేరింగ్‌ని ప్రారంభించేందుకు అనుమతించే కొత్త ఎంపికతో, కస్టమర్‌లకు వారి Apple మద్దతు అనుభవంపై మరింత నియంత్రణను అందిస్తుంది మరియు సపోర్ట్ స్టాఫ్ నుండి త్వరిత, మరింత ఖచ్చితమైన ప్రతిస్పందనలను సులభతరం చేస్తుంది.
స్క్రీన్ షేరింగ్ బాక్స్‌ను ఎంచుకోవడం తాత్కాలిక డౌన్‌లోడ్‌ను ప్రాంప్ట్ చేస్తుంది, ఇది Apple ద్వారా సపోర్ట్ కాల్ ప్రారంభించబడినప్పుడు స్క్రీన్ షేరింగ్ ప్రారంభించడానికి అనుమతిస్తుంది, అయితే కస్టమర్‌లు బాక్స్‌ను చెక్ చేయకుండా Apple ప్రతినిధితో స్క్రీన్ షేరింగ్‌ని అనుమతించకుండా ఎంచుకోవచ్చు. స్క్రీన్ షేరింగ్ అనేది వాయిస్ కాల్‌లలో మాత్రమే ఉపయోగించబడుతుంది మరియు చాట్ సెషన్‌ల కోసం అందుబాటులో ఉన్న ఎంపిక కాదు.
ద్వారా గుర్తించబడింది 9to5Mac , కొత్త స్వయంచాలక వెబ్‌సైట్ ఎంపిక మునుపటి స్క్రీన్ షేరింగ్ ప్రోటోకాల్‌లను భర్తీ చేస్తుంది, ఇందులో AppleCare ప్రతినిధులు అవసరమైనప్పుడు మాత్రమే స్క్రీన్ షేరింగ్‌ని ఎంచుకోమని కస్టమర్‌లను కోరుతున్నారు. స్క్రీన్ షేరింగ్‌ని ఉపయోగించడాన్ని ఎంచుకోవడం ఇప్పుడు కస్టమర్ నిర్ణయం, మరియు కస్టమర్‌లు గతంలో స్క్రీన్ షేరింగ్ ఎంపికలను అభ్యర్థించగలిగినప్పటికీ, కొత్త చెక్‌బాక్స్ ప్రక్రియను సులభతరం చేస్తుంది.
కస్టమర్‌లు ఎల్లప్పుడూ స్క్రీన్ షేరింగ్‌ను అభ్యర్థించగలుగుతారు, ఆ సమయంలో AppleCare ప్రతినిధి కనెక్షన్‌ను సులభతరం చేసే Apple సైట్ నుండి అప్లికేషన్‌ను డౌన్‌లోడ్ చేయమని ఆదేశిస్తారు. ఇప్పుడు డౌన్‌లోడ్ మద్దతు పేజీలో నేరుగా జాబితా చేయబడింది. ఒక కస్టమర్ స్క్రీన్ షేరింగ్‌ని ఉపయోగించాలని ఎంచుకుంటే, AppleCare ప్రతినిధి వారి అభ్యర్థనకు అది సహాయం చేస్తుందో లేదో వారు భావించినా దానికి కట్టుబడి ఉండాలి.
స్క్రీన్ షేరింగ్‌తో పాటు, Apple తన సపోర్ట్ సైట్‌కి ఇటీవలి నెలల్లో ఇతర ముఖ్యమైన మార్పులను చేస్తోంది మరియు ఆగస్ట్‌లో, కంపెనీ సరళమైన ఇంటర్‌ఫేస్ మరియు 24/7 లైవ్ చాట్ సపోర్ట్‌తో పునఃరూపకల్పన చేయబడిన AppleCare వెబ్‌సైట్‌ను ప్రారంభించింది.
ప్రముఖ పోస్ట్లు