ఫోరమ్‌లు

స్ప్రింట్ 14 రోజుల రిటర్న్ పాలసీని గౌరవించలేదా?

I

itzcoolz

ఒరిజినల్ పోస్టర్
మే 6, 2010
  • అక్టోబర్ 28, 2011
అప్‌డేట్ (10/31): నా కథనం consumerist.comలో ప్రదర్శించబడింది! లింక్ . మరిన్ని నవీకరించబడిన వివరాల కోసం కథనంలోని కథనాన్ని చూడండి (ఇవి ఈ థ్రెడ్‌లో కాలక్రమానుసారంగా కూడా వివరించబడ్డాయి).

దిగువన అసలు పోస్ట్:

నేను ఇటీవల 10/14కి వచ్చిన iPhone 4Sని ఆర్డర్ చేసాను (iPhone 4S లాంచ్ తేదీ). నేను పని తర్వాత దాన్ని యాక్టివేట్ చేసాను మరియు దానిని తిరిగి ఇవ్వాలని నిర్ణయించుకున్నాను. నేను దానిని నిన్న (10/27) తిరిగి ఇవ్వడానికి ప్లాన్ చేస్తున్నాను, కానీ పనిలో ఆలస్యంగా ఉండడం ముగించాను (రిటర్న్ నంబర్ మరియు స్టోర్ 9PM PSTకి మూసివేయబడుతుంది).

నేను ఈరోజు (10/28) 5PMకి కాల్ చేసాను మరియు అంతా బాగానే ఉంది, కానీ దానిని తిరిగి ఇవ్వడానికి నేను స్ప్రింట్ స్టోర్‌కి వెళ్లాలని చెప్పాను. తర్వాత, నేను దానిని తిరిగి ఇవ్వడానికి 7PMకి అధికారిక స్ప్రింట్ దుకాణానికి వెళ్లాను, అక్కడ స్ప్రింట్‌కి కాల్ చేసి 'రిటర్న్ కిట్'ని అభ్యర్థించమని నాకు చెప్పబడింది.

తర్వాత, నేను ఇంటికి వెళ్లి, రిటర్న్ కిట్‌ను అభ్యర్థించడానికి స్ప్రింట్‌కి కాల్ చేసాను, 14 రోజుల సంతృప్తి పాలసీ అది యాక్టివేట్ అయిన రోజునే ప్రారంభమవుతుంది (10/10!, నేను దానిని రవాణా చేయడానికి ముందు). అప్పుడు, 14 రోజుల పాలసీ షిప్ అవుట్ అయిన రోజున ప్రారంభమవుతుందని నాకు చెప్పబడింది, అది (10/12). నేను దీనిని వాదించాను, ఆపై ఇందులో యాక్టివేషన్ రోజు (10/14) ఉందని చెప్పబడింది, 14 రోజుల విండో 10/27తో ముగుస్తుంది.

నేను నా కేసును వాదిస్తున్నప్పుడు, స్ప్రింట్ ఫోన్‌ను తగ్గింపు రేటుతో తిరిగి కొనుగోలు చేయడానికి సిద్ధంగా ఉంటుందని మేనేజర్‌కి ధైర్యం చెప్పారు. ఆఖరి నిముషం వరకు ఆగకుండా ఉండాల్సిందని కూడా చెప్పాడు. నేను కొంతవరకు అర్థం చేసుకున్నాను, కానీ నేను పనిలో నిజంగా ఆలస్యంగా ఉన్నాను (నేను ఇంటెన్సివ్ కేర్ యూనిట్‌లో పనిచేస్తున్న ఫిజిషియన్‌ని. జోక్ కాదు), మరియు రిటర్న్ పాలసీని 30 నుండి 14 రోజులకు కుదించడంలో ఇబ్బంది కాదా?

నేను మాట్లాడుతున్నప్పుడు, ఫోన్ సిగ్నల్ కోల్పోయింది (1 గంట ఘన సిగ్నల్ తర్వాత), ఆపై గంటల తర్వాత నంబర్ యాక్టివ్‌గా లేదు. నేను చాలా కలత చెందాను. 14 రోజులలో సక్రియం చేయబడిన మొదటి రోజు (అధికారిక నిబంధనల పేజీలో అస్పష్టంగా ఉంది) చేర్చడం కొంతవరకు సహేతుకమైనది, అయితే ఇటీవలి మార్పు ఉన్నప్పటికీ, నాకు రన్‌అరౌండ్‌ని అందించినందుకు మరియు ఆ తర్వాత ఎలాంటి గ్రేస్‌ను అందించనందుకు నేను ఇప్పటికీ విసుగు చెందుతున్నాను. 30 నుండి 14 రోజుల రిటర్న్ పాలసీ.

$350 ETFని నివారించడానికి నేను ఏమి చేయగలనో ఏదైనా ఆలోచన ఉందా? చివరిగా సవరించబడింది: అక్టోబర్ 31, 2011

యాపిల్ జ్యూస్డ్

ఏప్రిల్ 16, 2008


ఐఫోన్ హక్స్ విభాగంలో.
  • అక్టోబర్ 28, 2011
అతను చెప్పింది నిజమే, మీరు చివరి నిమిషం వరకు వేచి ఉండకూడదు.
నేను కనీసం 3-4 రోజుల ముందు వెళ్తాను మరియు చివరి రోజు సాధ్యం కాదు.
ఇప్పుడు మీరు 14 రోజుల రిటర్న్ పీరియడ్‌ను దాటిపోయారు మరియు మీకు అదృష్టం లేదు.
నేను కస్టమర్ సేవకు కాల్ చేసి, వారు మీ కోసం ఏమైనా చేస్తారో లేదో చూస్తాను.
కాకపోతే మీరు ETF కోసం దాన్ని విక్రయించడానికి ప్రయత్నించవచ్చు. ఆర్

rustyosaurus

జూన్ 13, 2009
  • అక్టోబర్ 28, 2011
సరే, నేను కొన్ని గంటల క్రితం దీని ద్వారా వెళ్ళాను. నేను 7వ తేదీన ముందస్తు ఆర్డర్ చేసాను, అది 14వ తేదీన నా ఇంటికి డెలివరీ చేయబడింది మరియు నేను 22వ తేదీ వరకు దాన్ని యాక్టివేట్ చేయలేదు. నేను ఫ్లోరిడాలో సెలవులో ఉన్నాను మరియు నేను దానిని అక్కడికి పంపించడానికి ప్రయత్నించినప్పటికీ, వారు చేయలేరు లేదా చేయలేరు మరియు వారు ఆర్డర్‌ను రద్దు చేయలేరని కూడా నాకు చెప్పారు. అప్పుడు నేను నా స్ప్రింట్ ఖాతాను రద్దు చేసి, ATTకి మారాలని నిర్ణయించుకున్నాను, అయితే నేను నా మనసు మార్చుకున్నట్లయితే 14వ యాక్టివేషన్ రోజు (11/4) వరకు నా ఫోన్‌ని హ్యాంగ్ చేయాలనుకుంటున్నాను.

నేను సమస్యలను ఎదుర్కొంటున్న వ్యక్తుల కథనాలను విన్నాను కాబట్టి నేను కొన్ని సార్లు కాల్ చేసి కొన్ని చాట్‌లు చేసాను. నేను ఖచ్చితంగా చాట్‌లను సూచిస్తున్నాను ఎందుకంటే వారు దానిని మీకు ఇమెయిల్ చేస్తారు మరియు మీకు రికార్డ్ ఉంది. ప్రతి ఫోన్ కాల్‌లు మరియు చాట్‌లలో నాకు కొనుగోలు చేసిన తేదీ నుండి 14 రోజుల నుండి 14 రోజుల వరకు యాక్టివేషన్ తేదీ వరకు వేర్వేరు సమాచారం చెప్పబడింది - కానీ అవి 22వ తేదీ కాకుండా 10వ తేదీగా యాక్టివేషన్ కలిగి ఉన్నాయి. నేను ప్రతిసారీ వాటిని సరిదిద్దుకుంటాను మరియు నేను ఫోన్‌ని 22వ తేదీ వరకు యాక్టివేట్ చేయనప్పుడు లేదా 14వ తేదీ వరకు డెలివరీ చేయనప్పుడు నేను 14 రోజులు ఎలా ఉపయోగించగలను? వారు ఎల్లప్పుడూ నాతో ఏకీభవిస్తారు.

నేను 11/4 వరకు ఉన్నానని హామీ ఇచ్చినప్పటికీ, నేను భయాందోళనకు గురయ్యాను మరియు స్ప్రింట్‌తో విసిగిపోయాను ఎందుకంటే మొత్తం విషయం చాలా గందరగోళంగా ఉంది - చివరికి వారు నాకు చెప్పడానికి దాదాపు 2 గంటలపాటు చాట్‌లో గడిపారు నేను ఫోన్‌ని ఎప్పుడు యాక్టివేట్ చేసాను మరియు నేను కస్టమర్ కేర్‌కు కాల్ చేయాల్సి వచ్చిందో గుర్తించలేదు.

కాబట్టి నేను దానిని తిరిగి ఇవ్వడానికి ఈ రోజు వెళ్ళాను. నేను అనుకున్నట్లుగానే, వారు నన్ను పూర్తిగా చిత్తు చేసేందుకు ప్రయత్నించారు. 10/10 యాక్టివేషన్ తేదీగా తగ్గించబడింది. వారితో వాదించిన తరువాత, వారు దానిని తిరిగి ఇస్తానని చెప్పారు, కాని వారు నేను కాలం మించిపోయానని అక్కడ ఒక నోట్‌ను ఉంచారు. నా నుండి మరింత వాదిస్తున్నారు. ఆ నోట్ తమను తాము కప్పిపుచ్చుకోవడానికి మాత్రమే అని వారు నాకు హామీ ఇచ్చారు, అందువల్ల వారు దానిని ఆలస్యంగా అంగీకరించినందుకు ఇబ్బంది పడరు, కానీ వారు నా EFTని లెక్కించినప్పుడు వారు ఆలస్యమైనట్లు గమనించి, పూర్తి EFTని నాకు ఛార్జ్ చేస్తారని నేను గ్రహించాను. నేను దీని గురించి అడిగాను మరియు నా అప్‌గ్రేడ్‌ను రద్దు చేయడానికి మరియు EFTని నివారించడానికి కొనుగోలు చేసిన తేదీ నుండి 14 రోజుల సమయం ఉందని చెప్పాను. నేను అప్పుడు బాలిస్టిక్ వెళ్ళాను. నేను ఇలా ఉన్నాను - యాక్టివేషన్ తర్వాత ఫోన్‌ని ప్రయత్నించడానికి నాకు 14 రోజుల సమయం ఉందని మీ రిటర్న్ పాలసీ చెబుతోంది. మరింత వాదన. వారు చలించరు - కంప్యూటర్ యాక్టివేషన్ 10వది అని చెబుతూనే ఉంది మరియు వారు ఏమీ చేయలేరు. నేను పెరగడానికి ప్రయత్నించాను మరియు నేను ఇప్పటికే మేనేజర్‌తో మాట్లాడుతున్నానని ఆమె చెప్పింది. పెంచడానికి నాకు ఎలాంటి సంప్రదింపు సమాచారం ఇవ్వడానికి నిరాకరించింది. కస్టమర్ కేర్‌కు కాల్ చేయమని వారు నన్ను నిర్దేశించారు, ఇది క్లస్టర్ F అని మనందరికీ తెలుసు.

ఆ సమయంలో నేను ఇది పరిష్కరించబడదని చెప్పాను కాబట్టి నేను చెప్పాను - బాగానే ఉంది, ఫోన్‌ను తిరిగి ఇవ్వండి. అప్పుడు వారు కొనుగోలు క్రెడిట్ కార్డ్ కోసం అడిగారు, అయితే నేను నాతో తీసుకురాలేదు. నిట్టూర్పు. కాబట్టి నేను దానిని పొందడానికి ఇంటికి వెళ్ళాను మరియు తిరిగి వచ్చే మార్గంలో స్ప్రింట్ క్యాంపస్‌కు (నేను కాన్సాస్ నగరంలో నివసిస్తున్నాను) 30 నిమిషాలు ముందుకు వెళ్లాలని నిర్ణయించుకున్నాను మరియు అక్కడ ఉన్న స్ప్రింట్ స్టోర్‌కి వెళ్లాను. ఎంత తేడా!

పూర్తిగా అర్థం చేసుకునే ఒక అద్భుతమైన వ్యక్తిని పొందారు. నేను 22వ తేదీన యాక్టివేట్ చేసినప్పుడు నాకు పంపిన ఇమెయిల్ స్ప్రింట్‌ని నేను అతనికి చూపించాను, నేను రెండు చాట్‌లను అతనికి ఫార్వార్డ్ చేసాను, అక్కడ రెప్స్ నేను యాక్టివేషన్ అయిన 14 రోజుల తర్వాత తిరిగి ఇవ్వగలనని చెప్పారు, అతను తన మేనేజర్‌కి వెళ్లి అన్నింటినీ అతనికి చూపించాడు, తిరిగి వచ్చి దాన్ని పరిష్కరించాడు మొత్తం నా కోసమే.

10వ తేదీన యాక్టివేషన్ జరిగిందని ఇతర స్టోర్‌లో చెప్పడంతో అది ఎంతగా చిక్కుకుపోయిందో చెప్పడానికి అతను సూచించాడు. మరియు నేను ఇది వినలేదు - ఫోన్ దొంగిలించబడినట్లయితే అది షిప్పింగ్ చేయబడినప్పుడు సిస్టమ్ దానిని మీ ఖాతాకు అటాచ్ చేస్తుందని అతను చెప్పాడు, అయితే కొంతమంది ప్రతినిధులు అది యాక్టివేషన్ తేదీ అని అనుకుంటారు మరియు వారు వాస్తవానికి తదుపరి (లేదా మరొక స్క్రీన్‌పై) చూడాలి ) నిజమైన యాక్టివేషన్ తేదీని చూడటానికి. 14వ తేదీ సాయంత్రం 5 గంటల వరకు UPS ద్వారా మీ ప్యాకేజీని డెలివరీ చేయలేదని మీ ఖాతాలో మా వద్ద ఒక గమనిక ఉందని చెప్పారు, అందువల్ల మీకు కనీసం ఈ రోజు, 28 వరకు మాత్రమే ఉంది. 14వ రోజున కొంతమందిని వెనక్కి పంపుతున్నారని నాకు తెలుసు. 14, 24 గంటల రోజులు నిజంగా 28వ తేదీకి వస్తాయి - స్ప్రింట్ ఏమి చెప్పినా నేను పట్టించుకోను.

అప్పుడు, కస్టమర్ కేర్‌కు కాల్ చేయమని చెప్పడానికి బదులుగా, అతను సీక్రెట్ స్ప్రింట్ సేల్స్ రిప్ కస్టమర్ కేర్ నంబర్‌కు కాల్ చేసి, నాకు EFT ఛార్జీ విధించబడదని నిర్ధారించుకుని, నా కోసం అన్నింటినీ ఇచ్చాడు.

చాలా సుదీర్ఘ ప్రతిస్పందన కోసం క్షమించండి, కానీ కథ యొక్క నైతికత ఏమిటంటే, డాక్యుమెంట్ చేయడానికి చాట్ ఫంక్షన్‌ను ఉపయోగించండి, మీ డాక్యుమెంటేషన్‌ను మీతో తీసుకురండి మరియు మిగతావన్నీ విఫలమైతే, పెంచండి లేదా మరొక దుకాణాన్ని ప్రయత్నించండి. చాలా కోపం తెచ్చుకోకుండా ప్రయత్నించండి (నేను దాదాపు చేసినట్లు).

కొంతమంది వ్యక్తులు ఉపయోగించిన ఎగ్జిక్యూటివ్ కమ్యూనికేషన్ ఇమెయిల్ ఎక్కడో ఉందని నేను భావిస్తున్నాను. మీరు దానిని ప్రయత్నించవచ్చు.

బహుశా నేను ఏదో ఒక రోజు మళ్లీ స్ప్రింట్‌ని ప్రయత్నిస్తాను - వారి డేటా వేగం మెరుగుపడినప్పుడు - మరియు ఇది 11 సంవత్సరాల కస్టమర్ నుండి.

సవరించు: అలాగే, నేను ఆన్‌లైన్‌లో ఆర్డర్ చేసాను, కానీ కస్టమర్ కేర్ నేను దానిని కార్పొరేట్ స్టోర్‌కి (3వ పక్షం కాదు) తిరిగి ఇవ్వవచ్చని నాకు చెప్పింది. మీరు కూడా దీన్ని చేయగలగాలి. ఎఫ్

రైతు

జూలై 23, 2009
అయోవా
  • అక్టోబర్ 28, 2011
నాకు స్ప్రింట్‌లో ఉన్న ఒక స్నేహితుడు ఉన్నాడు మరియు మీ కథ విలక్షణమైనది కాదు. ప్రాథమికంగా వారి cs సక్స్ మరియు వారు **** ఇవ్వరు.
చివరి రోజున ఫోన్‌ను తిరిగి ఇచ్చే హక్కు మీకు ఉంది. 3-5 రోజుల ముందుగా తిరిగి రావడం గురించి ఎటువంటి సమాచారం లేదు. అట్ ఏ సమస్యా వెనక్కి తీసుకోలేదు.

ప్రజలు AT&T గురించి అన్ని వేళలా బిచ్ చేస్తారు కానీ వారి cs గేమ్‌లు ఆడదు. I

ijohnbro

అక్టోబర్ 27, 2010
  • అక్టోబర్ 28, 2011
2010 జూన్‌లో నేను Evo 4Gని పొందినట్లు నాకు గుర్తుంది మరియు అది నాకు నచ్చకపోవడంతో ఫోన్‌ని తిరిగి ఇచ్చాను. వాపసు వ్యవధి ముగియడానికి 4 రోజుల ముందు నేను దానిని తిరిగి ఇచ్చాను. స్ప్రింట్ ఇప్పటికీ నన్ను వసూలు చేయడానికి ప్రయత్నించింది మరియు నా తర్వాత కలెక్షన్లను పొందింది. నేను దానితో పోరాడాను మరియు నాకు కోపం వచ్చింది. స్ప్రింట్ కార్పొరేట్‌లోని పెద్ద షాట్‌లలో ఒకటి చివరకు వారిపై నా BBB ఫిర్యాదు గురించి నన్ను పిలిచింది. ఆ హేయమైన ఒప్పందం నుండి బయటపడటం నరకం, కానీ నేను చేసాను. స్ప్రింట్ స్టోర్‌లో పనిచేస్తున్న సేల్స్‌మ్యాన్ ఒకరు మిమ్మల్ని ఖాతా నుండి తీసివేసి రద్దు చేయకూడదని చెప్పారు. హాగ్‌వాష్ ఎంత ఎఫ్

లావుగా357

మే 18, 2011
  • అక్టోబర్ 28, 2011
itzcoolz ఇలా అన్నాడు: నాకు కొంతవరకు అర్థమైంది, కానీ నేను పనిలో నిజంగా ఆలస్యంగా ఉన్నాను (నేను ఇంటెన్సివ్ కేర్ యూనిట్‌లో పనిచేస్తున్న ఫిజిషియన్‌ని. జోక్ లేదు)

అందుకే 14 రోజుల రిటర్న్ విధానం అసంబద్ధం. స్ప్రింట్ స్టోర్‌ని సందర్శించడానికి సమయం లేకపోవడం పూర్తిగా సహేతుకమైనది. ఇది మీకు నచ్చిందో లేదో గుర్తించడానికి సాధారణంగా ఒక వారం పడుతుంది.. ఆపై చుట్టూ తిరగడానికి/వాపసు చేయడానికి సమయం వెతుక్కోవడానికి మరో వారం పడుతుంది హ

అది విన్నందుకు క్షమించండి. ఆశాజనక మీరు 6 అంకెల లోన్‌లలో నివాసి/తోటివారు కాదు మరియు కుంటి ETF దెబ్బతినవచ్చు

jenn571

నవంబర్ 12, 2010
  • అక్టోబర్ 29, 2011
పెద్ద ఎరుపు రంగు కూడా ఈ గేమ్ ఆడుతుంది. మీరు ఫోన్‌ని ఆన్‌లైన్‌లో ఆర్డర్ చేసినప్పుడు లేదా వారు దాన్ని మీకు షిప్ అవుట్ చేసినప్పుడు లేదా వారు ఫోన్‌ని డెలివరీ చేసినప్పుడు లేదా (చివరిది కానిది కాదు) మీరు ఫోన్‌ని యాక్టివేట్ చేసినప్పుడు వారు మీ '14 రోజులు' ఎక్కడ ప్రారంభిస్తారో నేను చదివాను. నా 14 రోజులు ఎప్పుడు పూర్తయ్యాయో చూడడానికి నా ఫోన్‌ని యాక్టివేట్ చేసిన తర్వాత నేను వారి వద్దకు వచ్చిన చివరి ఫోన్‌ని వెంటనే వారికి కాల్ చేయాలని నిర్ధారించుకున్నాను. వారు నా ఫోన్‌ని షిప్పింగ్ చేసినప్పుడు అది ప్రారంభమైందని వారు నాకు చెప్పారు, బాగానే ఉంది, ఫోన్‌ని పరీక్షించడానికి నాకు కనీసం 'ఇంత' రోజులు మిగిలి ఉన్నాయి. నేను ఫోన్ మార్పిడికి వెళ్ళినప్పుడు, నేను ఫోన్‌ను యాక్టివేట్ చేసినప్పుడు అది నాకు ఫోన్‌పై నిర్ణయం తీసుకోవడానికి మరికొన్ని రోజులు సమయం ఇచ్చిందని వారు నాకు చెప్పారు. వారు దీని గురించి మరింత స్పష్టంగా ఉండాలని నేను నిజంగా కోరుకుంటున్నాను. మీరు మీ ఫోన్/స్ప్రింట్ సమస్యను OP పరిష్కరించగలరని ఆశిస్తున్నాము.

స్టెల్తిపాడ్

ఏప్రిల్ 30, 2010
  • అక్టోబర్ 29, 2011
మరియు ప్రజలు AT&T గురించి ఫిర్యాదు చేస్తారు! స్ప్రింట్‌లో నాకు తెలిసిన వారు ఎవరూ సంతోషంగా లేరు. బి

రైతు

ఫిబ్రవరి 16, 2007
  • అక్టోబర్ 29, 2011
దుకాణం మీకు కూడా రన్ ఇచ్చింది. నాకు అదే జరిగింది. స్ప్రింట్‌ల వెబ్‌సైట్‌లో, మీరు దానిని అధికారిక స్ప్రింట్ స్టోర్‌కు తిరిగి ఇవ్వవచ్చని పేర్కొంది. మాకు దగ్గరగా ఉన్న స్టోర్ నిరాకరించింది, అతను పన్నును వాపసు చేయలేనని మరియు మూసివేసిన సీల్డ్ ఫోన్‌లపై నాకు రీస్టాక్ రుసుమును వసూలు చేయలేనని చెప్పాడు (స్ప్రింట్‌తో వెళ్లకూడదని నిర్ణయించుకున్నాను కానీ ప్రీఆర్డర్ ఇప్పటికే షిప్పింగ్ చేయబడింది). నేను csకి కాల్ చేసాను మరియు నేను దానిని కార్ప్ స్టోర్‌లో తిరిగి ఇవ్వవలసి ఉందని వారు పేర్కొన్నారు మరియు వారు అలా చేయలేరు. దుకాణం నిరాకరించిన దాని గురించి నేను చెప్పాను మరియు వారు వేరే దుకాణానికి వెళ్లండి అన్నారు. నేను వేరే దుకాణానికి వెళ్లవలసి వచ్చింది మరియు అది వాపసును నిర్వహించింది. నేను మళ్లీ స్ప్రింట్‌కి వెళ్లడానికి నిరాకరించాను.

మోటెప్

ఏప్రిల్ 31, 2011
  • అక్టోబర్ 29, 2011
దాదాపు అదే పరిస్థితి. స్ప్రింట్‌తో రెండు సంవత్సరాలు ఉన్నారు, వెరిజోన్‌కి మారాలని నిర్ణయించుకున్నారు. నేను స్ప్రింట్ ఐఫోన్‌లను ముందే ఆర్డర్ చేసాను. ఇతర రోజు 13వ రోజు ఫోన్‌లను తిరిగి ఇవ్వడానికి స్ప్రింట్‌కి కాల్ చేసాడు, నిజానికి వాటిని ఎప్పుడూ తెరవలేదు, తిరిగి రావడానికి. అదే సమాచారం చెప్పారు. మరుసటి రోజు 14వ రోజున కాల్ చేస్తే, అది సరిగ్గా ఉందో లేదో చూడడానికి వారికి వచ్చింది, కానీ నేను తిరిగి రావడానికి గంట దూరంలో ఉన్న స్ప్రింట్ స్టోర్‌కి వెళ్లాలని చెప్పాను. ఈ సాయంత్రం చేస్తాను. వారు తిరిగి తీసుకుంటారని ఆశిస్తున్నాము. టీయో లైన్‌లు ఇప్పటికే వెరిజోన్‌కు పోర్ట్ చేయబడ్డాయి. వారు నా ఖాతాను గమనించాలి. I

ijohnbro

అక్టోబర్ 27, 2010
  • అక్టోబర్ 29, 2011
ఫోన్‌లో ఎప్పుడైనా స్ప్రింట్స్ కస్టమర్ సర్వీస్‌తో మాట్లాడారా?? నేను వేరే డిపార్ట్‌మెంట్‌కు చెందిన వారితో మాట్లాడానో లేదో నాకు తెలియదు, కానీ వారు ఆంగ్లంలో మాట్లాడలేదు మరియు వారి వైపు నుండి నేను భయంకరమైన ప్రతిధ్వనిని వినగలిగాను మరియు మీరు వారి వెనుక పూర్తిగా ముద్దుపెట్టుకోకపోతే కస్టమర్‌లతో వేలాడే చెడు అలవాటు వారికి ఉందా? వీటిలో మీకు తెలిసిన శబ్దం ఏదైనా ఉందా? I

itzcoolz

ఒరిజినల్ పోస్టర్
మే 6, 2010
  • అక్టోబర్ 29, 2011
వావ్. అది అధ్వాన్నంగా మారుతుంది. కాబట్టి 14 రోజుల వాపసు విధానం కొంత అస్పష్టంగా ఉన్నందున సహేతుకంగా కొంత దయను అడిగే లక్ష్యంతో నేను ఈరోజు మళ్లీ కాల్ చేసాను. ఇది అక్షరాలా చెబుతుంది:

'మేము మా ఉత్పత్తులు మరియు సేవలను ప్రేమిస్తున్నాము మరియు మీరు కూడా ఇష్టపడతారని మేము భావిస్తున్నాము. స్ప్రింట్ సంతృప్తి హామీతో, మీరు మీ కొత్త ఉత్పత్తిని 14 రోజుల పాటు ప్రయత్నించవచ్చు. మీరు మీ ఉత్పత్తితో 100% సంతృప్తి చెందకపోతే, యాక్టివేషన్ అయిన 14 రోజులలోపు మీరు దాన్ని మీ అసలు కొనుగోలు స్థలానికి తిరిగి తీసుకురావచ్చు మరియు స్ప్రింట్ ఇలా చేస్తుంది:'

నేను పదే పదే పెంచి, నా హేతుబద్ధతను వివరించడానికి ప్రయత్నించాను:
1) నిన్న నాకు తప్పుడు సమాచారం అందించబడింది (14 రోజులు 10/10న ప్రారంభించబడింది, ఆపై 10/12. అలాగే నేను దానిని ఒక దుకాణానికి తిరిగి ఇవ్వవలసి ఉంది, ఆ స్టోర్ నాకు టెలిఫోన్ ద్వారా తిరిగి ఇవ్వమని చెప్పింది)
2) 14 రోజుల రిటర్న్ పాలసీ కొంత మృదువైనది మరియు మీరు స్వీకరించిన తర్వాత 1వ రోజు అర్ధరాత్రి ముగుస్తుందని స్పష్టంగా పేర్కొనలేదు. నా వాదన ఏమిటంటే: 'నేను ప్రస్తుతం మీకు పెన్ను ఇచ్చి, మీకు ఒక రోజు ఉందని చెబితే, మీకు 24 గంటలు ఉందని మీరు అనుకుంటారు. ఆ రోజు తర్వాత మీరు దానిని నాకు తిరిగి ఇవ్వరు.' కాబట్టి చివరికి, నేను 14 ఇరవై నాలుగు గంటల వ్యవధిలో ఫోన్‌ను తిరిగి ఇస్తున్నాను.

అయినప్పటికీ, వారు నన్ను పదేపదే రాళ్లతో కొట్టారు. తర్వాత, నేను రిటర్న్‌ను అంగీకరించేలా స్టోర్‌ని ఒప్పించేందుకు ప్రయత్నించవచ్చని వారు నాకు చెప్పారు. కాబట్టి ఆన్‌లైన్ ఆర్డర్‌ల రిటర్న్‌లను వారు అంగీకరించరని స్టోర్ ఇప్పటికే నాకు చెప్పిందని నేను వారికి చెప్పాను. నేను కస్టమర్ సర్వీస్ ప్రతినిధితో ఫోన్‌లో మాట్లాడుతున్నప్పుడు దుకాణంలోకి నడిచాను మరియు ఆన్‌లైన్ స్టోర్ రిటర్న్‌లను అంగీకరించవద్దని మేనేజ్‌మెంట్ అతనికి సూచించిందని నాతో ధృవీకరించిన స్ప్రింట్ స్టోర్ ఉద్యోగికి ఫోన్‌ని అందించాను.

కాబట్టి స్టోర్ మరియు టెలిఫోన్ సపోర్ట్ లైన్‌లు ఒకదానికొకటి స్పష్టంగా విరుద్ధంగా ఉన్నాయని ధృవీకరించిన తర్వాత, కస్టమర్ సర్వీస్ ప్రతినిధి ఇప్పటికీ నాకు పర్వాలేదు, ఎందుకంటే నేను 15వ రోజున ఫోన్‌ని తిరిగి ఇవ్వడానికి ప్రయత్నిస్తున్నాను.

నేను మళ్లీ స్ప్రింట్‌తో వ్యవహరించను మరియు నేను వాటిని ఎవరికీ సిఫారసు చేయను. ఆర్

rustyosaurus

జూన్ 13, 2009
  • అక్టోబర్ 29, 2011
మీరు స్ప్రింట్ ఫోరమ్‌లలో మీ కథనాన్ని పోస్ట్ చేసారా? అక్కడ బోర్డులను గస్తీ చేసే ప్రతినిధులు చాలా మంది ఉన్నారు. బహుశా వారిలో ఒకరు మీ కోసం ఏదైనా చేయగలరా? మీరు నిన్న ఫోన్‌ని తిరిగి ఇవ్వడానికి ప్రయత్నించిన గమనికలు మీ ఖాతాలో ఉన్నాయని నేను ఊహించాను.

ఆ తర్వాత, మెరుగైన వ్యాపార బ్యూరోతో దావా వేయండి. నిర్వహణలోని ఉన్నత స్థాయిలను సంప్రదించడానికి కూడా ప్రయత్నించడం ప్రారంభించండి.

మీరు ఈ సమయంలో వదులుకోవాలని భావించవచ్చు, కానీ మీరు దానిని కొనసాగించినట్లయితే, అది పరిష్కరించబడే అవకాశం ఉందని నేను భావిస్తున్నాను.

సవరించు: itzcoolz - మీ నంబర్‌తో నాకు PM పంపండి మరియు నాకు సహాయం చేసిన వ్యక్తి మీకు సహాయం చేయగలరా అని నేను అడుగుతాను. అతను మీ లొకేషన్‌లో ఉన్నాడని నాకు అనుమానం ఉన్నందున అతను ఏదైనా చేయగలడో లేదో ఖచ్చితంగా తెలియదు, కానీ ప్రయత్నించడం విలువైనదే కావచ్చు.

యాపిల్ జ్యూస్డ్

ఏప్రిల్ 16, 2008
ఐఫోన్ హక్స్ విభాగంలో.
  • అక్టోబర్ 29, 2011
స్ప్రింట్ కస్టమర్ సేవకు స్వాగతం.
ఏం జోక్. డి

dmusicman385

అక్టోబర్ 12, 2011
న్యూయార్క్
  • అక్టోబర్ 29, 2011
స్ప్రింట్‌తో కస్టమర్ సర్వీస్‌తో నాకు ఎప్పుడూ సమస్య లేదు.

మీరు దానిని ఎందుకు తిరిగి ఇస్తున్నారని నేను అడగవచ్చా? ఇది స్ప్రింట్ సేవనా లేదా మీకు ఫోన్ నచ్చలేదా?

ఆల్ఫాడ్

ఫిబ్రవరి 9, 2008
NYC
  • అక్టోబర్ 29, 2011
ఐఫోన్ రిటర్న్ పాలసీ 30 రోజులు అని నేను అనుకున్నానా? AT&T మరియు వెరిజోన్ రెండింటిలోనూ అదే పరిస్థితి ఉందని నాకు తెలుసు. ఆర్

rustyosaurus

జూన్ 13, 2009
  • అక్టోబర్ 29, 2011
alphaod చెప్పారు: ఐఫోన్ రిటర్న్ పాలసీ 30 రోజులు అని నేను అనుకున్నానా? AT&T మరియు వెరిజోన్ రెండింటిలోనూ అదే పరిస్థితి ఉందని నాకు తెలుసు.

స్ప్రింట్ సెప్టెంబర్‌లో వారి రిటర్న్ విధానాన్ని మార్చింది. గతంలో 30 రోజులు ఉండగా ఇప్పుడు 14 రోజులు అయింది. అన్ని ఫోన్‌ల కోసం. జె

జెఫ్ఫ్

ఫిబ్రవరి 17, 2008
  • అక్టోబర్ 29, 2011
ఇది నాకు స్ప్రింట్ కస్టమర్ సర్వీస్ లాగా అనిపించనందున నేను నిజంగా దీనితో ఆశ్చర్యపోయాను.

నేను ఇంతకు ముందు స్ప్రింట్ రిటర్న్ పాలసీని ఉపయోగించాను, చివరి రోజు వరకు వేచి ఉన్నాను మరియు ఎప్పుడూ సమస్య లేదు. మీరు ఎక్కడ ఉన్నారు? నేను కొన్ని సంవత్సరాలుగా స్ప్రింట్‌తో పాటు కస్టమర్ సేవకు ప్రాధాన్యత ఇస్తున్నాను మరియు ఎల్లప్పుడూ ఆకట్టుకుంటున్నాను.. వారు చెక్-ఇన్ చేయడానికి మరియు నేను ఎలా చేస్తున్నాను మరియు నాకు ఏవైనా సేవా ఫిర్యాదులు ఉంటే చూడటానికి కూడా ప్రతిసారీ కాల్ చేస్తారు.

ఆల్ఫాడ్

ఫిబ్రవరి 9, 2008
NYC
  • అక్టోబర్ 29, 2011
rustyosaurus చెప్పారు: స్ప్రింట్ వారి రిటర్న్ విధానాన్ని సెప్టెంబర్‌లో మార్చింది. గతంలో 30 రోజులు ఉండగా ఇప్పుడు 14 రోజులు అయింది. అన్ని ఫోన్‌ల కోసం.

స్ప్రింట్‌కి వెళ్లకపోవడానికి మరో కారణం అనిపిస్తుందా ??

ఆశ్చర్యం

డిసెంబర్ 2, 2006
OC
  • అక్టోబర్ 30, 2011
alphaod చెప్పారు: ఐఫోన్ రిటర్న్ పాలసీ 30 రోజులు అని నేను అనుకున్నానా? AT&T మరియు వెరిజోన్ రెండింటిలోనూ అదే పరిస్థితి ఉందని నాకు తెలుసు.

యాపిల్ స్టోర్‌లో ముప్పై రోజులు. వెరిజోన్ వారి రిటర్న్ పాలసీని ఈ సంవత్సరం ప్రారంభంలో 14 రోజులకు మార్చింది. ఆర్

rustyosaurus

జూన్ 13, 2009
  • అక్టోబర్ 30, 2011
నేను స్ప్రింట్‌ని ఇష్టపడ్డాను - నేను ఇప్పుడు కొంచెం నిరుత్సాహంగా ఉన్నాను. కానీ నేను చాలా సంవత్సరాలు వారితో ఉన్నాను. మొత్తం 'ఫోన్‌ని షిప్పింగ్ చేసినప్పుడు మేము దాన్ని యాక్టివేట్ చేయబోతున్నాం' ఆపై మీకు తిరిగి ఇవ్వడానికి ఆ రోజు నుండి 14 రోజులు (మునుపటి 30 కాదు) ఉంది, అది దాదాపు మోసపూరితంగా ఉంది.

చాలా మంది స్ప్రింట్ వ్యక్తులు తమకు ప్రతినిధుల ద్వారా చెప్పబడిందని లేదా దుకాణం వద్దకు వెళ్లారని నివేదించారు, ఎందుకంటే వారు దానిని 14వ రోజు కాకుండా 13వ రోజులోపు తిరిగి ఇవ్వాల్సి వచ్చింది.

ఈ మొదటి బ్యాచ్ iPhone వ్యక్తులను వారి రెండు సంవత్సరాల ఒప్పందాలకు లాక్ చేయడానికి వారు చేయగలిగినదంతా చేస్తున్నట్లు దాదాపుగా అనిపిస్తుంది - బహుశా వారికి నెట్‌వర్క్‌లో పని చేయడానికి సమయం ఇవ్వాలా? వారు నిజంగా ఆర్థికంగా ప్రస్తుతం ఉత్తమ స్థితిలో లేరు.

లేదా ఎవరికి తెలుసు, వారు ఏమి చేస్తున్నారో ఎవరికీ తెలియకపోవచ్చు.

----------

siurpeeman చెప్పారు: ఇది ఆపిల్ స్టోర్ వద్ద ముప్పై రోజులు. వెరిజోన్ వారి రిటర్న్ పాలసీని ఈ సంవత్సరం ప్రారంభంలో 14 రోజులకు మార్చింది.

ఈ వారం ప్రారంభంలో నేను ఆపిల్ స్టోర్‌లో నా ATT ఐఫోన్‌ను పొందినప్పుడు, దానిని తిరిగి ఇవ్వడానికి నాకు 14 రోజులు సమయం ఉందని నాకు చెప్పబడింది, కానీ రద్దు చేయడానికి ముందు ATT సేవను ప్రయత్నించడానికి నాకు 30 రోజులు సమయం ఉంది - ఇది నాకు విచిత్రంగా అనిపిస్తుంది, కానీ ఏమైనా.

ఆశ్చర్యం

డిసెంబర్ 2, 2006
OC
  • అక్టోబర్ 30, 2011
rustyosaurus ఇలా అన్నాడు: ఈ వారం ప్రారంభంలో నేను ఆపిల్ స్టోర్‌లో నా ATT ఐఫోన్‌ను పొందినప్పుడు దాన్ని తిరిగి ఇవ్వడానికి నాకు 14 రోజులు సమయం ఉందని నాకు చెప్పబడింది, కానీ రద్దు చేయడానికి ముందు ATT సేవను ప్రయత్నించడానికి నాకు 30 రోజుల సమయం ఉంది - ఇది నాకు విచిత్రంగా అనిపిస్తుంది, కానీ ఏదో ఒకటి.

మీ రసీదుని తనిఖీ చేయండి. నేను ఒక వారం క్రితం నా 4లను కొనుగోలు చేసాను మరియు తిరిగి వచ్చే తేదీ నవంబర్ 22న ముద్రించబడింది. ఒక ఆపిల్ స్టోర్‌లో కొనుగోలు చేసినట్లయితే, మీ iPhone తిరిగి వచ్చే తేదీ 30 రోజులు కాకపోవడం విచిత్రం. TO

ఆండ్రూఆర్23

జూన్ 24, 2010
  • అక్టోబర్ 30, 2011
అబ్బా...అది నేనైతే.. నేను అప్పుడే పర్సనల్‌గా నా కాంట్రాక్ట్‌ని రద్దు చేసుకుని ఉండేవాడిని. ఆర్

rustyosaurus

జూన్ 13, 2009
  • అక్టోబర్ 30, 2011
siurpeeman చెప్పారు: మీ రసీదుని తనిఖీ చేయండి. నేను ఒక వారం క్రితం నా 4లను కొనుగోలు చేసాను మరియు తిరిగి వచ్చే తేదీ నవంబర్ 22న ముద్రించబడింది. ఒక ఆపిల్ స్టోర్‌లో కొనుగోలు చేసినట్లయితే, మీ iPhone తిరిగి వచ్చే తేదీ 30 రోజులు కాకపోవడం విచిత్రం.

నువ్వు చెప్పింది నిజమే! నేను నా రసీదుని తనిఖీ చేయాలని కూడా అనుకోలేదు - ఆపిల్ వ్యక్తి నాకు చెప్పిన దాని ప్రకారం నేను వెళ్ళాను. విచిత్రం - వారు సాధారణంగా ఇలాంటి విషయాలపై అందంగా ఉంటారు. బహుశా అతను కొత్తవాడు కావచ్చు. . .

ఇప్పుడు నేను సంతోషంగా ఉన్నాను. . . I

itzcoolz

ఒరిజినల్ పోస్టర్
మే 6, 2010
  • అక్టోబర్ 30, 2011
dmusicman385 చెప్పారు: స్ప్రింట్‌తో కస్టమర్ సర్వీస్‌తో నాకు ఎప్పుడూ సమస్య లేదు.

మీరు దానిని ఎందుకు తిరిగి ఇస్తున్నారని నేను అడగవచ్చా? ఇది స్ప్రింట్ సేవనా లేదా మీకు ఫోన్ నచ్చలేదా?

శాన్ డియాగో (నేను ఎక్కడ ఉన్నాను)లో స్ప్రింట్ సర్వీస్ కవరేజ్ చాలా బాగుంది. ఇది AT&Tతో నా కవరేజీకి సమానం, అయినప్పటికీ నా పనిలో ఒక నిర్దిష్ట భాగంలో స్ప్రింట్ మెరుగైన సేవను కలిగి ఉంది. డేటా వేగం కొద్దిగా తక్కువగా ఉందని నేను భావించాను మరియు చివరికి, నేను AT&Tతో నా అపరిమిత డేటా ప్లాన్‌ను వదిలివేయాలనుకోలేదు.

నేను నిజంగా ఫోన్‌ని తిరిగి ఇవ్వడానికి ప్రయత్నించే వరకు స్ప్రింట్‌కి వ్యతిరేకంగా నాకు ఏమీ లేదు. ఇప్పుడు, వ్యక్తులను వారి దిశ నుండి దూరం చేయడంలో నేను కనికరం చూపను, ఎందుకంటే వారిలో నా కస్టమర్ సేవా అనుభవం నా జీవితంలో నేను కలిగి ఉన్న అత్యంత చెత్తగా ఉంది. ఈరోజు ముందు నా పనికి చివరి రోజు 10/17 (మెడికల్ రెసిడెంట్‌గా 80 గంటల పని వారాలు), మరియు దాదాపు 2 వారాల్లో నా మొదటి రోజు సెలవులో నేను అక్షరాలా 6 గంటలు (మరియు స్ప్రింట్ స్టోర్‌కి 2 వేర్వేరు ట్రిప్పులు) వాదిస్తూ గడిపాను. స్ప్రింట్, మరియు చివరికి, నేను ఇప్పటికీ $350 ముందస్తు ముగింపు రుసుముతో చిక్కుకున్నాను.