Amazon ఎకో యజమానుల ఇళ్లలో సంగ్రహించిన వాయిస్ రికార్డింగ్‌లను వినడానికి అమెజాన్ ప్రపంచవ్యాప్తంగా వేలాది మంది ఉద్యోగులను కలిగి ఉంది, నివేదికలు బ్లూమ్‌బెర్గ్ .
అలెక్సా వేక్ వర్డ్ మాట్లాడినప్పుడు వాయిస్ రికార్డింగ్‌లు క్యాప్చర్ చేయబడతాయి మరియు ఆ రికార్డింగ్‌ల ఉపసమితి వినబడి, లిప్యంతరీకరించబడింది, ఉల్లేఖించబడింది మరియు అలెక్సా వాయిస్ కమాండ్‌లకు మెరుగ్గా ప్రతిస్పందించడంలో సహాయపడే Amazon ప్రయత్నంలో భాగంగా తిరిగి సాఫ్ట్‌వేర్‌లోకి జోడించబడుతుంది. బోస్టన్ నుండి కోస్టా రికా, ఇండియా మరియు రొమేనియా వరకు ఉన్న ప్రదేశాలలో అలెక్సా మెరుగుదల కోసం అమెజాన్ సౌకర్యాలను కలిగి ఉంది.
Amazon సమీక్ష ప్రక్రియ గురించి తెలిసిన ఏడుగురు వ్యక్తులు మాట్లాడారు బ్లూమ్‌బెర్గ్ మరియు ఎకో వినియోగదారులకు సంబంధించిన ప్రోగ్రామ్‌లో కొన్ని అంతర్గత వివరాలను వెల్లడించింది.
పనిలో ఎక్కువ భాగం 'ప్రాపంచికమైనది'గా వర్ణించబడినప్పటికీ, ఉద్యోగులు కొన్నిసార్లు షవర్‌లో కీ ఆఫ్ కీని పాడటం లేదా సహాయం కోసం పిల్లవాడు అరవడం వంటి మరిన్ని ప్రైవేట్ రికార్డింగ్‌లను చూడవచ్చు. Amazon ఉద్యోగులు అంతర్గత చాట్ రూమ్‌లను కలిగి ఉంటారు, అక్కడ వారు ఒక పదాన్ని అన్వయించడంలో సహాయం అవసరమైనప్పుడు లేదా 'సరదాకరమైన రికార్డింగ్' కనుగొనబడినప్పుడు ఫైల్‌లను పంచుకుంటారు.
ఇద్దరు కార్మికులు చెప్పారు బ్లూమ్‌బెర్గ్ వారు కలత చెందే లేదా నేరపూరితమైన రికార్డింగ్‌లను విన్నారు మరియు అమెజాన్ అటువంటి సంఘటనల కోసం విధానాలను కలిగి ఉందని క్లెయిమ్ చేస్తున్నప్పుడు, కొంతమంది ఉద్యోగులకు జోక్యం చేసుకోవడం కంపెనీ పని కాదని చెప్పబడింది.
కొన్నిసార్లు వారు కలత చెందేలా లేదా బహుశా నేరంగా భావించే రికార్డింగ్‌లను వింటారు. ఇద్దరు కార్మికులు లైంగిక వేధింపులకు పాల్పడినట్లు తాము భావిస్తున్నామని చెప్పారు. అలాంటిది ఏదైనా జరిగినప్పుడు, వారు ఒత్తిడిని తగ్గించే మార్గంగా అంతర్గత చాట్ రూమ్‌లో అనుభవాన్ని పంచుకోవచ్చు. కార్మికులు బాధ కలిగించే విషయం విన్నప్పుడు అనుసరించాల్సిన విధానాలు ఉన్నాయని Amazon చెబుతోంది, అయితే రొమేనియాకు చెందిన ఇద్దరు ఉద్యోగులు, అటువంటి కేసుల కోసం మార్గదర్శకత్వం కోసం అభ్యర్థించిన తర్వాత, జోక్యం చేసుకోవడం అమెజాన్ యొక్క పని కాదని వారికి చెప్పబడింది.
సేవకు మెరుగుదలల కోసం అలెక్సా వినియోగదారులకు వారి వాయిస్ రికార్డింగ్‌ల వినియోగాన్ని నిలిపివేయడానికి అవకాశం ఉంది, అయితే ఈ ఎంపికలు ఉన్నాయని కొందరికి తెలియకపోవచ్చు. అసలు వ్యక్తులు రికార్డింగ్‌లను వింటున్నారని అమెజాన్ కూడా స్పష్టం చేయలేదు.
ప్రకారం బ్లూమ్‌బెర్గ్ , Alexaలో పని చేసే ఉద్యోగులకు పంపిన రికార్డింగ్‌లు వినియోగదారు పూర్తి పేరు లేదా చిరునామాను కలిగి ఉండవు, అయితే ఖాతా నంబర్, మొదటి పేరు మరియు పరికరం యొక్క క్రమ సంఖ్య రికార్డింగ్‌తో అనుబంధించబడి ఉంటాయి.
ఒక ప్రకటనలో బ్లూమ్‌బెర్గ్ , అలెక్సా వాయిస్ రికార్డింగ్‌ల యొక్క 'అత్యంత చిన్న' సంఖ్య ఉల్లేఖించబడిందని మరియు వినియోగదారు గుర్తింపును రక్షించడానికి చర్యలు ఉన్నాయని Amazon తెలిపింది.
మేము మా కస్టమర్ల వ్యక్తిగత సమాచారం యొక్క భద్రత మరియు గోప్యతను తీవ్రంగా పరిగణిస్తాము. మేము కస్టమర్ అనుభవాన్ని మెరుగుపరచడానికి అలెక్సా వాయిస్ రికార్డింగ్‌ల యొక్క అతి చిన్న నమూనాను మాత్రమే ఉల్లేఖిస్తాము. ఉదాహరణకు, ఈ సమాచారం మా స్పీచ్ రికగ్నిషన్ మరియు నేచురల్ లాంగ్వేజ్ అండర్ స్టాండింగ్ సిస్టమ్‌లకు శిక్షణ ఇవ్వడంలో మాకు సహాయపడుతుంది, కాబట్టి అలెక్సా మీ అభ్యర్థనలను బాగా అర్థం చేసుకోగలదు మరియు ఈ సేవ ప్రతి ఒక్కరికీ బాగా పని చేస్తుందని నిర్ధారిస్తుంది.
మేము కఠినమైన సాంకేతిక మరియు కార్యాచరణ రక్షణలను కలిగి ఉన్నాము మరియు మా సిస్టమ్ దుర్వినియోగానికి సంబంధించి జీరో టాలరెన్స్ విధానాన్ని కలిగి ఉన్నాము. ఈ వర్క్‌ఫ్లో భాగంగా వ్యక్తి లేదా ఖాతాను గుర్తించగల సమాచారానికి ఉద్యోగులకు ప్రత్యక్ష ప్రాప్యత లేదు. అన్ని సమాచారం అధిక గోప్యతతో పరిగణించబడుతుంది మరియు దానిని రక్షించడానికి మా నియంత్రణ పర్యావరణం యొక్క యాక్సెస్, సర్వీస్ ఎన్‌క్రిప్షన్ మరియు ఆడిట్‌లను పరిమితం చేయడానికి మేము బహుళ-కారకాల ప్రమాణీకరణను ఉపయోగిస్తాము.
ఉత్పత్తి మెరుగుదల కోసం కొన్ని రికార్డింగ్‌లను ఉపయోగించడం ప్రామాణిక పద్ధతి. ఆపిల్‌లో వినే ఉద్యోగులు ఉన్నారు సిరియా అభ్యర్థన యొక్క వివరణ వ్యక్తి చెప్పినదానితో సరిపోలుతుందని నిర్ధారించుకోవడానికి ప్రశ్నలు. రికార్డింగ్‌లు గుర్తించదగిన సమాచారం నుండి తీసివేయబడతాయి మరియు యాదృచ్ఛిక ఐడెంటిఫైయర్‌తో ఆరు నెలల పాటు నిల్వ చేయబడతాయి.
ఉత్పత్తిని మెరుగుపరచడం కోసం Google అసిస్టెంట్ నుండి ఆడియో స్నిప్పెట్‌లను యాక్సెస్ చేయగల ఉద్యోగులను Google కూడా కలిగి ఉంది, అయితే Apple వంటి Google వ్యక్తిగతంగా గుర్తించదగిన సమాచారాన్ని తీసివేస్తుంది మరియు ఆడియోను వక్రీకరిస్తుంది.
అమెజాన్ వ్యక్తిగతంగా గుర్తించదగిన మొత్తం సమాచారాన్ని తీసివేస్తున్నట్లు కనిపించడం లేదు, మరియు ఎకో అనేది ఒక వేక్ వర్డ్ మాట్లాడినప్పుడు మాత్రమే ఆడియోను సేకరించడానికి ఉద్దేశించబడినప్పటికీ, మాట్లాడిన ఉద్యోగులు బ్లూమ్‌బెర్గ్ ఎటువంటి వేక్ వర్డ్ లేకుండా రికార్డ్ చేయడం ప్రారంభించినట్లు కనిపించే ఆడియో ఫైల్‌లను వారు తరచుగా వింటారని చెప్పారు.
Amazon ద్వారా సేకరించబడిన మరియు ఉపయోగించబడుతున్న డేటాకు సంబంధించిన అలెక్సా వినియోగదారులు అన్ని గోప్యతా ఫీచర్‌లను ప్రారంభించేలా చూసుకోవాలి మరియు ఎకో రికార్డింగ్‌లను సేవ్ చేయడానికి Amazonని అనుమతించే ఎంపికను అన్‌చెక్ చేయాలి. Amazon అది సేకరించిన వాయిస్ రికార్డింగ్‌లను ఎలా ఉపయోగిస్తుందనే దాని గురించి అదనపు వివరాలు అసలులో చూడవచ్చు బ్లూమ్‌బెర్గ్ వ్యాసం.
నవీకరణ: అమెజాన్ ఈ క్రింది ప్రకటనను అందించింది శాశ్వతమైన స్పష్టీకరణగా: 'డిఫాల్ట్‌గా, మీరు ఎంచుకున్న వేక్ వర్డ్‌ను (అలెక్సా, అమెజాన్, కంప్యూటర్ లేదా ఎకో) మాత్రమే గుర్తించేలా ఎకో పరికరాలు రూపొందించబడ్డాయి. పరికరం మేల్కొనే పదానికి సరిపోలే శబ్ద నమూనాలను గుర్తించడం ద్వారా వేక్ వర్డ్‌ను గుర్తిస్తుంది. పరికరం మేల్కొనే పదాన్ని గుర్తించకపోతే (లేదా అలెక్సా బటన్‌ను నొక్కడం ద్వారా సక్రియం చేయబడుతుంది) మినహా ఏ ఆడియో నిల్వ చేయబడదు లేదా క్లౌడ్‌కు పంపబడదు.'
టాగ్లు: Amazon , Amazon Echo , Alexa
ప్రముఖ పోస్ట్లు