Samsung యొక్క Galaxy Note 7 బ్యాటరీ సమస్యల కారణంగా చాలా నెలలుగా నిలిపివేయబడినప్పటికీ, కంపెనీ సలహాకు విరుద్ధంగా పరికరాలను ఉపయోగించడం కొనసాగించే వెరిజోన్ కస్టమర్‌లు వేల సంఖ్యలో ఉన్నారు.
రోగ్ నోట్ 7 వినియోగదారులను ఆపడానికి, వెరిజోన్ చెబుతుంది అదృష్టం పరికరాలను నిలిపివేయడానికి మరింత తీవ్రమైన చర్యలు తీసుకోవడానికి సిద్ధంగా ఉంది. వెరిజోన్ ఇప్పటికే క్యారియర్ అప్‌డేట్‌ను జారీ చేసింది, అది Galaxy Note 7 పని చేయకుండా ఆపివేస్తుంది, అయితే కొంతమంది కస్టమర్‌లు దీన్ని ఇన్‌స్టాల్ చేయకుండా నివారించగలిగారు.
911 కాల్‌లు మినహా మిగిలిన Galaxy Note 7 పరికరాల్లో చేసే కాల్‌లు కంపెనీ కస్టమర్ సర్వీస్ ప్రతినిధులకు మాత్రమే కనెక్ట్ అవుతాయని Verizon ప్లాన్ చేస్తోంది. వెరిజోన్ వాపసులను పంపినందున, పరికరం యొక్క పూర్తి రిటైల్ ధర కోసం నోట్ 7ని ఉపయోగించడం కొనసాగించే కస్టమర్‌లకు ఛార్జీ విధించడాన్ని కూడా పరిశీలిస్తోంది.
'మేము ఎంత ప్రయత్నించినప్పటికీ, రీకాల్ చేయబడిన ఫోన్‌లను ఉపయోగిస్తున్న కస్టమర్‌లు ఇప్పటికీ తమ నోట్ 7ని కొనుగోలు చేసిన ప్రదేశానికి తిరిగి ఇవ్వలేదు లేదా మార్చుకోలేదు' అని వెరిజోన్ ప్రతినిధి ఫార్చ్యూన్‌తో చెప్పారు. 'రీకాల్ చేయబడిన నోట్ 7లు మా కస్టమర్‌లకు మరియు వారి చుట్టుపక్కల వారికి భద్రతకు ముప్పు కలిగిస్తాయి.'
కంపెనీకి నోట్ 7 పరికరాన్ని తిరిగి ఇచ్చే వెరిజోన్ కస్టమర్‌లు $100 బిల్ క్రెడిట్‌కు అర్హులు మరియు కొత్త స్మార్ట్‌ఫోన్‌ను ఎంచుకోవడానికి ప్రోత్సాహకంగా అప్‌గ్రేడ్ రుసుము లేకుండా కొనసాగుతారు.
శాంసంగ్ గెలాక్సీ నోట్ 7పై నిర్వహించిన అంతర్గత పరిశోధన ఫలితాలను అధికారికంగా ప్రకటించలేదు, అయితే కంపెనీ వర్గాలు నిన్న తెలిపాయి రాయిటర్స్ బ్యాటరీలే మంటలకు కారణమని శాంసంగ్ నిర్ధారించింది. శామ్సంగ్ తన పరిశోధనలో మంటలను పునరావృతం చేయగలిగింది, అయితే హార్డ్‌వేర్ డిజైన్ లేదా సాఫ్ట్‌వేర్ ద్వారా కారణాన్ని వివరించలేకపోయింది.
Samsung యొక్క అధికారిక ఫలితాలు జనవరి 23న పంచుకోబడతాయి మరియు భవిష్యత్తులో ఇలాంటి బ్యాటరీ సమస్యలను నివారించడానికి తీసుకోబోయే చర్యల వివరాలను కూడా కంపెనీ పంచుకోవాలని భావిస్తున్నారు.
టాగ్లు: Samsung , Verizon
ప్రముఖ పోస్ట్లు