ఆపిల్ వార్తలు

iTunes మ్యాచ్ వినియోగదారులు నిరాశతో విస్తృతమైన సమస్యలను నివేదించారు [నవీకరించబడింది]

గురువారం ఆగస్ట్ 5, 2021 8:52 am PDT ద్వారా సమీ ఫాతి

గత కొన్ని వారాలుగా, ఎప్పటికప్పుడు పెరుగుతున్న Apple వినియోగదారుల సంఖ్య iTunes Matchతో వారు ఎదుర్కొంటున్న సమస్యలను నిరుత్సాహంగా పంచుకుంటున్నారు, ఇది Apple యొక్క సేవ, ఇది CDలు వంటి ఇతర వనరుల నుండి iCloudకి పాటలను అప్‌లోడ్ చేయడానికి వినియోగదారులను అనుమతిస్తుంది.



ఐట్యూన్స్ మ్యాచ్ 2015
iTunes మ్యాచ్ అధికారికంగా ఒక భాగం ఆపిల్ సంగీతం చందా మరియు అక్కడ ‌iCloud‌ సంగీత లైబ్రరీ. iTunes Match వినియోగదారులు పాటలను అప్‌లోడ్ చేయడానికి మరియు వాటిని వారి అన్ని పరికరాలలో అందుబాటులో ఉంచడానికి అనుమతిస్తుంది. iTunes లైబ్రరీలో అదే పాటను కనుగొనడం అందుబాటులో లేకుంటే iTunes మ్యాచ్ వినియోగదారుల క్లౌడ్‌కు మాత్రమే పాటలను అప్‌లోడ్ చేస్తుంది. iTunes మ్యాచ్‌యాపిల్ మ్యూజిక్‌ సంవత్సరానికి $24.99.

గత కొన్ని వారాలుగా, ట్విటర్‌లో వినియోగదారుల సంఖ్య పెరుగుతోంది Apple మద్దతు ఫోరమ్‌లు , మరియు రెడ్డిట్ సేవ తప్పనిసరిగా పనిచేయడం ఆగిపోయిందని గమనించాలి. iTunes మ్యాచ్ పాటలను అప్‌లోడ్ చేసే స్థిరమైన లూప్‌లో లేదా 'iTunes స్టోర్‌లోని పాటలతో మీ సంగీతాన్ని సరిపోల్చడం'లో చిక్కుకుపోయిందని వినియోగదారులు నివేదిస్తున్నారు. ఈ సమస్య ట్విట్టర్‌లో చాలా విస్తృతంగా మారింది, వినియోగదారులు 'iTunesMatchBroken' హ్యాష్‌ట్యాగ్‌ను సృష్టించారు.





ఈ సమస్యపై యాపిల్ మౌనంగా ఉండటమే వినియోగదారుల నిరాశకు ప్రధాన కారణం. ట్విట్టర్‌లోని Apple సపోర్ట్ ఖాతా కొన్ని వినియోగదారు నివేదికలకు మాత్రమే ప్రతిస్పందించింది అస్పష్టమైన ప్రతిస్పందనలు మరియు మద్దతు బృందానికి సందేశం పంపమని అడుగుతుంది . ప్రైవేట్ సంభాషణలో, కొంతమంది వినియోగదారులకు Apple సపోర్ట్ ద్వారా సేవలో కొనసాగుతున్న సమస్య లేదని మరియు సమస్యలు విస్తృతంగా ఉన్నప్పటికీ, వారి పరికరంలో సమస్య అని చెప్పారు.

కొన్ని నివేదికలు ఇటీవలి macOS బిగ్ సుర్ 11.5 అప్‌డేట్‌ను సమస్యకు ట్రిగ్గర్‌గా సూచిస్తున్నాయి; అయినప్పటికీ, macOS సంస్కరణల్లోని వినియోగదారులు తమ అసహ్యకరమైన అనుభవాలను కూడా పంచుకుంటున్నారు.

గత వారంలో, సేవ మూసివేయబడే ప్రక్రియలో ఉందా అనే దానితో సహా పరిస్థితిపై వ్యాఖ్యానించడానికి ఆపిల్ నిరాకరించింది. మేము Apple నుండి తిరిగి విన్నట్లయితే, మేము ఖచ్చితంగా అనుమతిస్తాము శాశ్వతమైన పాఠకులకు తెలుసు.

నవీకరణ: ఆపిల్ ' అనే సపోర్ట్ డాక్యుమెంట్‌ని అప్‌డేట్ చేసింది iTunes మ్యాచ్‌కు సభ్యత్వం పొందండి ' మీ Mac లేదా PC నుండి మీ సంగీతాన్ని అప్‌లోడ్ చేయడానికి iTunes మ్యాచ్‌కి కొంత సమయం పట్టవచ్చు' అని వినియోగదారుల కోసం కొత్త నోటీసుతో. సేవతో సమస్యలను ఎదుర్కొంటున్న iTunes మ్యాచ్ వినియోగదారులందరికీ, Apple కేవలం ఓపికగా ఉండమని సలహా ఇస్తుందని దీని అర్థం.